株式会社大宣システムサービス

株式会社大宣システムサービスは、ITを活用したワンストップBPO（Business Process Outsourcing）サービスを中核事業として展開しています。同社は主に生命保険会社、損害保険会社、保険代理店（カード会社、銀行等）といった金融業界の顧客に対し、システム開発からシステム構築、システム運用、データセンター業務、そして事務代行までを一貫して提供することで、顧客のコア業務への集中を強力に支援しています。 具体的なサービスとして、ソリューション製品では保険業界に特化した自社製品を提供しており、お客様との業務連絡や情報共有を円滑にするコミュニケーションツール、アウトバウンドセールスに特化したCRM/CTIシステム「DDASH」、社内情報共有を安全かつ円滑にする企業向けSNS「DDOCK」、顧客管理・新規アポイント管理・募集人スケジュール管理システムなどを開発・提供しています。システム開発・構築においては、お客様の社内ワークフローやBIツールを考慮し、業務の最適化・可視化を実現する基幹システムやモバイル端末用アプリケーションの受託開発を手掛けています。 システム運用では、構築したシステムのサーバーやネットワークが安定稼働するよう常時監視し、トラブルを未然に防ぐオペレーション管理、障害管理、セキュリティ管理など多岐にわたるサービスを提供。ホスティング・ハウジングサービスでは、FISC安全対策基準に対応した自社データセンター「電算センター」を活用し、高いセキュリティと可用性を確保したインフラを提供しています。この電算センターは旧大阪証券取引所の電算センターをリノベーションしたもので、災害リスクの低い立地と2系統の電力供給ライン、自家発電装置を備え、事業継続性を強化しています。事務代行サービスでは、データ入力、データ加工、プリンティング、メーリングといった業務を、Web・モバイル・紙媒体・電話受付などあらゆる手段で取得した顧客データに対応し、受付サイト構築からデータ納品までをワンストップで実施します。 同社の強みは、上流から下流までを網羅した一貫したBPOサービス提供能力に加え、PMS、ISMS、ISMS[クラウドサービスセキュリティ管理策]、SMS、BCMS、QMS、EMSの7つのISO規格に準拠した統合マネジメントシステムを運用し、日本品質保証機構(JQA)から最高評価の「プレミアム・ステージ」を取得している点です。また、東京と大阪の2拠点体制に加え、徳島R&Dセンターを開発拠点として活用することで、有事の際にも事業継続を可能にする完全3拠点体制（BCP）を確立しています。これらの強みを活かし、同社はテクノロジーで顧客ニーズを実現するオンリーワンな会社を目指し、金融機関を中心に多くの実績を築いています。