ＧＭＯユーザーリサーチプラットフォーム株式会社

GMOユーザーリサーチプラットフォーム株式会社は、顧客の深い理解を促進するリサーチプラットフォームの開発と提供を主軸とする企業です。同社は、データだけでなく、行動の背景にある理由や文脈まで掘り下げて人間を理解する姿勢を重視し、「人を理解する力」を企業と社会の当たり前にすることを使命としています。顧客が十分に理解されないまま行われる不確実な企業判断をなくすことを目指し、推測や思い込みに頼らず、確信を持った意思決定を支援するサービスを展開しています。 主要サービスである「DepthX by GMO」は、既存の顧客アンケートにAIを組み込むことで、回答の背景や理由を深掘りし、プロダクト改善や事業判断に資する深い顧客理解を導き出すリサーチモジュールサービスです。これにより、企業は顧客接点における人間理解を深め、より精度の高い意思決定が可能となります。また、CM制作工程のデジタルトランスフォーメーション（DX）を支援するチェックバックツール「PlayAds」も提供しており、全世界5,342万人を対象に最短翌営業日でリサーチ結果を提供する超高速なサービスとして、企業のマーケティング活動を強力にサポートしています。これらのサービスを通じて、同社は企業が顧客の声を深く理解し、製品開発やサービス改善、マーケティング戦略の策定において、より根拠に基づいた判断を下せるよう支援しています。