IT・ソフトウェア（SaaS）法人向け
- 法人番号
- 3010901033937
- 所在地
- 東京都 品川区 西五反田７丁目２４番４号
- 設立
- 従業員
- 71名
- 決算月
- 3月
- 企業スコア
- 90.0 / 100.0
代表取締役
深田浩嗣
確認日: 2025年3月31日
株式会社Sprocketは、顧客体験（CX）改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用と、コンサルティングによる成果創出コミットメントサービスを提供しています。同社の主要事業は、顧客データを収集・活用し、お客様を深く理解した上で最適なコミュニケーションを実現するプラットフォームの提供と、CX改善のための戦略立案から実行までを支援する伴走型コンサルティングです。プラットフォームは、Web接客やサイト改善、行動データ分析機能を備え、具体的にはMAツールである「Sprocket Personalize」でWeb・アプリ接客、プッシュ通知、メール・LINE配信を、CDPである「Sprocket DataStudio」でデータの収集・統合・加工・集計・抽出を、生成AIを活用したデータ分析ツール「Sprocket Insights」でユーザー行動特性の把握と施策立案を、そしてAIエージェント「SproAgent」でマーケティング業務の効率化を支援します。 同社のコンサルティングサービスは、経験豊富な専任のコンサルタントが施策の立案、運用、効果検証、改善までの一連のPDCAサイクルを回し続け、データからユーザー心理を読み解き、最適な体験を設計します。この「顧客理解とCX改善の好循環」を「グッドスパイラル」と呼び、企業内に定着させることを目指しています。また、日本古来の「おもてなし」の思想に基づき、企業と顧客が「世界観の実現」という共通目標を持つ「主客一体」の関係性を築くことをビジョンとしています。オンラインでのコミュニケーションを「売り込み」「気の利く提案」「つまずきケア」「後押し」の4象限で分類する独自のCX設計フレームワークを活用し、顧客にとって「良い体験を増やし、悪い体験を減らす」施策を展開。アパレル、金融、不動産、教育、食品宅配、旅行、製造業、インフラなど幅広い業界で400社以上の導入実績があり、累計12万回以上のA/Bテストを通じて培われたノウハウと、スピーディーな効果検証サイクルが強みです。
CROプラットフォームSprocketの離脱防止策機能。
CROプラットフォームSprocketの購入後押し機能。
Sprocketの分析や運用を支援する機能。
顧客体験をゲームで学べるSprocketオリジナルのゲーム。
サイト内動画の効果を可視化し改善につなげるダッシュボード機能。
生成AIで仮想顧客と会話ができる分析機能。
生成AIで最適なターゲティングを実現する機能。
アプリ画面をノーコードでカスタマイズできる機能。
CDP活用を支援する生成AI機能。
顧客体験をゲームで学べるカードゲーム。
AIが自律的にデータ分析を担うソリューション。
パーソナライズドメールで学習継続率向上を支援するサービス。
アプリでパーソナライズされた体験を実現するサービス。
純利益
-355万円
総資産
2.9億円
ROE_単体
—% · 2025年3月
6期分（2020/03〜2025/03）
ROA_単体
-1.24% · 2025年3月
6期分（2020/03〜2025/03）
自己資本比率_単体
-43.54% · 2025年3月
6期分（2020/03〜2025/03）
従業員数（被保険者）
71人 · 2026年5月
30期分（2023/12〜2026/05）
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