専門サービス（BPO・アウトソーシング）法人向け（小売・EC）
- 法人番号
- 1240001063673
- 所在地
- 福岡県 福岡市中央区 六本松４丁目９番１８号－２０２
- 設立
- 企業スコア
- 30.0 / 100.0
株式会社BENIは、お客様と企業の懸け橋となることを使命とし、コールセンターの運営管理および受託事業を展開しています。同社は特にアウトバウンド業務に強みを持っており、顧客生涯価値（LTV）の向上を目的とした完全報酬型のアウトバウンドサービスを提供しています。このサービスは、通販専門の経験豊富なアウトバウンドチームによって展開され、既存のお客様に向けたLTV向上施策に注力しています。具体的な成功事例として、「1年縛りのおまとめ購入オファー」が大変好評を得ており、顧客の継続的な利用と企業の売上向上に貢献しています。同社のビジネスモデルは、まず顧客からの問い合わせを受け、施策のすり合わせとヒアリングを通じて最適な提案を行います。その後、100件のリストを用いたテスト運用を実施し、その結果に基づいて本運用の検討へと進むという、段階的かつ成果重視のアプローチを採用しています。お客様とのご縁を大切にし、一人でも多くのお客様に「笑顔」を届けることを企業理念として掲げ、真摯かつ丁寧な応対を心がけることで、顧客企業とその顧客双方にとって価値あるサービスを提供しています。これにより、顧客企業の顧客満足度向上と収益拡大を支援し、業界内での信頼と実績を積み重ねています。
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