専門サービス（経営コンサルティング）法人向け
- 法人番号
- 1020001090005
- 所在地
- 神奈川県 横浜市中区 山手町８４番地３コルティーレ山手町Ｆ１０３号室
- 設立
- 従業員
- 3名
- 企業スコア
- 35.1 / 100.0
代表取締役
畑中伸介
確認日: 2026年4月15日
株式会社ラーニングイットは、CX（顧客体験価値）向上を専門とする共創パートナーとして、情緒的な価値を科学し、企業の本質的な課題発掘から戦略立案、施策実行まで多角的に支援しています。同社は、世界有数のCXコンサルティング会社である米国CCMC社との提携を通じて、日米で実践される先進的な活動やプロセスから得たナレッジを基盤に、独自のマネジメントフレームワーク「CX3.0®」を活用したサービスを提供しています。 主要事業として、まず「ワークショップ・人材開発」では、CX活動の実践や顧客起点経営の企業文化醸成を目指し、CX3.0®フレームワークを用いた研修プログラムを展開。異業種交流型や個社カスタマイズに対応し、顧客体験の原理原則からカスタマージャーニー作成、VoCマネジメントまで実践的な学習を支援します。次に「調査・可視化支援」では、顧客体験の全体像を可視化し、顧客の期待変化、痛点、ディライトを特定・定量化。VoCデータや独自のリレーショナル調査、40を超える組織診断項目を通じて、CX経営の土台作りと継続的な改善サイクル構築を伴走支援します。 さらに「戦略策定・施策実行支援」では、サービス価値の再定義から健全な企業成長を牽引するCX経営の実現に向け、戦略立案から施策実行まで一貫した実証的アプローチで支援。DX（デジタルトランスフォーメーション）やEX（従業員体験）との連携も視野に入れ、経営層から現場までを繋ぐ組織づくりをサポートします。また「啓蒙・業界支援」として、CX活動の成果発表や相互研鑽の場である「経営と現場を結ぶCXフォーラム」を東洋経済新報社と共同で開催。国内最大規模の「Japan Customer Rage Study」や「VoC利活用実態調査」を実施し、業界全体の発展に貢献しています。書籍出版や講演活動も積極的に行い、CXの普及啓発に努めています。 最後に「マーケティング・営業支援」では、CX3.0®のロジックやフレームワークを活用したサブライセンス提供を通じて、顧客体験向上に寄与するソリューション展開を支援。BPO事業者やSaaSプロダクト事業者など、多様な顧客のマーケティング・営業活動を伴走し、マーケットインでの価値訴求を強化します。同社の強みは、独自のノウハウ、中立性・公平性、そして経営と現場を結ぶ伴走支援スタイルにあり、これまでに300社以上の企業を支援した実績を持っています。対象顧客は、CX向上を目指す上場企業から中小企業まで多岐にわたります。
従業員数（被保険者）
3人 · 2026年5月
27期分（2024/03〜2026/05）
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