代表
横山美貴
確認日: 2024年1月17日
マヤイ株式会社は、働く人々を支えるAI電話番サービス「マヤイ」を提供しています。同社のサービスは、電話対応による業務中断、問い合わせの取りこぼし、電話対応リソース不足といった企業の課題を解決することに特化しています。AIが自動で電話に応答し、用件を確認することで、ユーザーは必要な電話にのみ対応できるようになり、業務効率の大幅な向上を実現します。具体的には、お客様専用の050番号を発行し、既存の電話番号からの転送設定を通じて利用可能です。サービスプランとして、電話口のお客様の名前、連絡先、用件を伺う「スタンダードプラン」と、お客様の利用シーンに合わせて応答内容を自由にカスタマイズできる「ビジネスプラン」を提供しています。マヤイが応答した電話は、録音データ、文字起こしされたテキスト、着信日時、着信番号として通知されるため、後から内容を詳細に確認できます。導入実績はコンサルティング会社、クリニック、農園・EC事業者など多岐にわたり、電話対応の負担軽減、売上につながる問い合わせの取りこぼし防止、オペレーションに合わせた柔軟な設定による患者対応への専念、問い合わせ急増時の自動アナウンスによる事業拡大支援といった具体的な成果を上げています。月額1,500円からの手頃な価格設定と2週間の無料トライアル期間を設けており、シンプルで簡単な申込ステップで即座に利用を開始できる点も強みです。同社は、AI技術を活用し、企業の電話対応における時間とコストの削減、顧客満足度の向上に貢献しています。
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