株式会社ＲｅｖｉＣｏ

株式会社ＲｅｖｉＣｏは、「“自走する”レビューマーケティングプラットフォームReviCo」の開発・提供を通じて、EC事業者の売上向上と顧客体験の改善を支援しています。同社の主要サービスであるReviCoは、コスメ、アパレル、食品、家具、雑貨など多岐にわたる業界の400サイト以上のEC事業者で採用されており、良質なレビューの効率的な収集とマーケティング活用を可能にします。具体的には、購入者へのレビュー投稿促進機能として、メールからの最短2クリック投稿、プレゼント付きレビュー依頼メール、ログイン不要での投稿、レビュー項目の自由設定などを提供し、運用負荷を大幅に軽減します。さらに、再訪時のレビュー依頼や商品バーコード読み取りによる店舗でのレビュー閲覧・投稿機能も備え、オンライン・オフラインを問わず顧客の声を集める仕組みを構築します。 同プラットフォームは、集めたレビューを最大限に活用するための機能も充実しています。検討層の購入率を高めるため、購入前の悩みや不安をピンポイントで表示する絞り込み機能や、商品属性に応じた評価項目設定が可能です。また、EC事業者の手間を削減しつつ、TOPページや商品詳細ページのデザインを自由にカスタマイズできるテンプレート切り替え機能、UGC（User Generated Content）を簡単にコンテンツ化する機能、Google検索結果にレビューを表示させるSEO効果、AIを活用したレビュータグ表示機能やAIによるレビュー返信コメント自動作成機能「AIショップコメント」を提供しています。 同社は、レビュー収集方法に関する特許を取得しており、その技術力と実績は高く評価されています。導入企業からは、レビュー投稿数が8.35倍、CVRが1.67倍に向上した事例や、レビュー数が80倍に増加した事例などが報告されており、ノースウェスタン大学の調査ではレビューがCVRに1.9〜3.8倍の影響を与えることが示されています。また、累計導入サイト数は300サイトを突破し、2024年10月には月間過去最高の実績を記録しました。株式会社ＲｅｖｉＣｏは、レビューデータを活用した顧客インサイトの発見、商品開発へのフィードバック、ファンコミュニティの構築支援、さらには薬機法チェックサービスとの連携など、多角的なアプローチでEC事業者の成長をサポートするビジネスモデルを展開しています。