株式会社ソフマップ

株式会社ソフマップは、ビックカメラグループの一員として、新品・中古のパソコン、ソフトウェア、デジタル家電等の販売、買取、およびサポートを主要事業として展開しています。同社は特にリユースおよびリサイクル事業に注力し、環境循環型社会の実現に貢献しています。個人のお客様向けには、買取アプリ「ラクウル」を通じて、デジタル家電、衣類、ブランド品、ゴルフ・アウトドア用品、お酒、楽器、古美術品、大型家電、家具、書籍類など多岐にわたる品目の買取サービスを提供しており、引っ越し時の不用品売却を支援する「ラクウル引越パック」も展開しています。また、中古販売専門サイト「リコレ！」を運営し、リユース品の流通を促進しています。 法人のお客様に対しては、ITAD（IT Asset Disposition：IT資産管理）サービスやLCM（ライフサイクルマネジメント）サービスを提供し、IT資産の購入から導入、運用管理、データ消去、買取、リサイクルまでを一貫してサポートしています。子会社である株式会社エーワンとの連携により、OA機器や複合機の買取・販売、オフィス・店舗撤去サービスも手掛け、企業のIT資産を無駄にしないソリューションを提供しています。 同社は、eスポーツ事業にも力を入れており、「eSports Studio AKIBA」の運営やゲーミングPC・デバイスの販売、イベント開催を通じて「秋葉原をeスポーツの聖地にする」ことを目指しています。さらに、アニメ・コラボカフェ事業として「アニメガ」店舗や「STELLAMAP Cafe」を展開し、アキバ・カルチャーを世界に発信しています。 サポート体制も充実しており、パソコンやデジタル家電の修理受付（Microsoft Surface認定サービスプロバイダー、ASUS公認サービスプロバイダー）や、ビックカメラグループのサービスサポートカウンターでの対応、専門スタッフによる電話・リモートサポートを提供しています。また、デジタルデバイド解消支援として、総務省受託事業としてシニア向けスマホ教室の開催や、リユースPCの地域再利用事業、デジタル推進委員の任命など、社会貢献活動にも積極的に取り組んでいます。これらの多角的な事業展開と、お客様のニーズに応えるサービス拡充により、同社は持続的な成長と社会的価値の創造を目指しています。