株式会社ファブリカホールディングス

株式会社ファブリカホールディングスは、「デジタルの力で新たな価値を創造し、あらゆる組織と人々に貢献する」ことをミッションに掲げる持株会社です。同社グループの中核事業会社である株式会社ファブリカコミュニケーションズは、祖業である自動車分野を基盤としつつ、CRMシステム提供によるマーケティング支援やメディア運営など、多岐にわたるデジタルサービスを展開しています。 主要事業として、まず「カーソリューション事業」では、自動車アフターサービス事業者のDX化を強力に支援しています。具体的には、自動車販売業務支援システム「symphonyシリーズ」を提供し、中古車流通業界の業務効率化と経営改善に貢献しています。また、中古車検索サイト「車選びドットコム」を運営し、リアルタイムな中古車情報提供に加え、対話型AI（ChatGPT）との連携機能を通じてユーザーの最適なクルマ探しをサポートしています。 次に「マーケ・メディア事業」では、顧客が真に求める価値を提供するため、WEBメディアの運営とマーケティング戦略の立案・実践を行っています。自動車WEBマガジン「CarMe」を通じて、自動車に関する有益な情報発信を行い、ユーザーエンゲージメントを高めています。 さらに「アクションリンク事業」では、EC通販に特化した全自動CRMプラットフォーム「アクションリンク」を展開しています。このサービスは、データの活用により顧客一人ひとりに最適なメッセージ配信を自動化し、EC通販事業者の顧客エンゲージメントとリピート売上の最大化を実現します。 そして祖業直系である「オートサービス事業」では、自動車修理のワンストップサービスや車検サービス、鈑金塗装サービスなどを提供し、ユーザーのカーライフをトータルでサポートしています。IT技術を積極的に活用することで、この分野においても業界をリードする存在となっています。 同社は、プロダクト開発の全過程を自社で完結できる高い技術力とノウハウを強みとしており、企画、設計、インフラ構築、開発、プログラミングまで一貫して手掛けています。近年では、生成AI技術の積極的な活用を推進し、WEBサービスへの連携や社内業務の生産性向上に取り組むことで、常に変化を肯定的に受け入れ、新たな価値創造に挑戦し続けています。これらの事業を通じて、同社は自動車業界からEC業界まで幅広い顧客層に対し、デジタル技術を駆使した革新的なソリューションを提供し、社会の発展に貢献しています。