専門サービス（BPO・アウトソーシング）法人向け
- 法人番号
- 9360001018468
- 所在地
- 徳島県 徳島市 寺島本町西１丁目５番地アミコ東館
- 設立
- 従業員
- 11名
- 企業スコア
- 42.9 / 100.0
代表
田村賢作
確認日: 2026年4月18日
株式会社PIALab.は、カスタマーサポート業務およびBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を中核とするプロフェッショナル集団です。同社は、メール、チャット、LINE、電話、オンラインといった多様なコミュニケーションツールを駆使し、お客様一人ひとりの声に丁寧に耳を傾け、迅速かつ安心できる対応を提供しています。単なるサポートに留まらず、「お客様体験の向上」を追求し、最前線でお客様と直接関わることで信頼と安心を築き上げています。お客様が抱える疑問や不安に真摯に向き合い、「ここに相談してよかった」と思えるようなサービスを提供することが同社の使命です。 2014年の設立以来、同社は「お客様とともに成長する企業」を目指し、2024年にはカスタマーサポートセンターとして事業転換を行い、より専門性の高いサービス提供体制を確立しました。現在、約80名のスタッフが在籍し、3年以内に200名規模への拡大を目指すなど、持続的な成長を遂げています。 同社の強みは、業界を問わず幅広い企業を対象に、お客様一人ひとりに寄り添った柔軟で質の高いサービスを提供できる点にあります。未経験者でも安心して業務に取り組めるよう、充実した研修制度やトークスクリプト、返信テンプレ、Q&A集といった万全のフォロー体制を整えています。また、セールスや営業電話は一切行わず、基本的なPC操作で対応可能な業務内容であるため、スタッフは顧客対応に集中できます。 徳島を拠点としながら全国規模の業務を支援しており、「プライベートも仕事も自分らしく」をコンセプトに、若手のキャリア形成も積極的にサポートしています。希望休が100%通り、有給取得率98%（2024年時点）という働きやすい環境も、質の高いサービス提供を支える要因となっています。GREENINEグループの一員として、グループのノウハウや資源も最大限に活用し、顧客企業のビジネスプロセス効率化と顧客満足度向上に貢献しています。
従業員数（被保険者）
11人 · 2026年5月
29期分（2023/12〜2026/05）
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