株式会社セカンドファクトリー

株式会社セカンドファクトリーは、「人も組織も挑戦できる『いま』をつくる」をビジョンに掲げ、「ひと中心のデザイン・テクノロジー・ビジネス」を信念とする実践者・伴走者として、多岐にわたるプロフェッショナルサービスを提供しています。同社は、顧客の事業における理想と現実のギャップをデザインアプローチで可視化し、スピーディーなプランニング、実行、検証、振り返りのサイクルを通じて、ビジネス活動の推進を支援します。 主要サービスとして、「Microsoft プラットフォームプロフェッショナルサービス」では、Microsoftプラットフォームを活用し、現場の業務部門の視点からビジネススピードに合わせた基盤構築をサポート。ExcelやWordといった使い慣れたツールを活かし、データ活用や業務改善DXを推進し、フロントラインワーカーが本来業務に集中できる環境を整備します。 「事業デザインプロフェッショナルサービス」では、新規事業開発やDXプロジェクトにおいて、デザインアプローチでギャップを明確化し、MVPやPoCを通じて理想の実現へ伴走します。「ローカルマーケティング実施支援サービス」では、まちづくり、地域活性化、観光PR、産学官連携などにおいて、地域ステークホルダーとの協働を通じてデータやインサイトを取得し、未来の顧客創造や企画立案を支援。イベント企画・運営や機材レンタルも手掛けます。 さらに、「飲食業向けDX伴走・ソリューションサービス」では、同社が飲食店経営の経験を持つ強みを活かし、現場オペレーションを重視した飲食業のモダナイズを支援。QSC改善をデジタルで実現し、AH品質向上に貢献します。モバイルオーダーやPOS連携も柔軟に提供します。「デジタルプロダクト開発のデザインリード サービス」では、リサーチからUX/UIデザイン、デザインシステム構築、開発プロセス改善、デザイン組織づくりまで、デジタルプロダクト開発チームのデザインワークと推進をリードします。 同社は、大企業やプロダクト事業会社など、幅広いクライアントのチームにデザインパートナーとして伴走し、新規事業開発、プロダクト開発、デザイン組織開発を支援。旭化成、アドビ、イオンマーケティング、伊藤忠テクノソリューションズ、日本マイクロソフト、楽天など、多数の国内大手企業を主要取引先としています。変化の激しい時代において、顧客がその分野でチャンピオンとなるための「セコンド」として、自らのチャレンジと伴走力を強みとしています。