IT・ソフトウェア（SIer・ITコンサルティング）法人向け（IT・ソフトウェア・小売・EC・専門サービス）
- 法人番号
- 5010401141775
- 所在地
- 東京都 中央区 銀座７丁目１４番１６号太陽銀座ビル４Ｆ
- 設立
- 従業員
- 15名
- 企業スコア
- 53.6 / 100.0
代表取締役
中村翔
確認日: 2026年4月15日
株式会社ZeQは、世界で10万社以上の企業に導入されているカスタマーサービスプラットフォーム「Zendesk」に特化した導入・運用支援のエキスパート企業です。米Zendesk社が日本支社を設立して間もない2014年からZendesk支援事業を開始し、国内で最も歴史あるZendesk公認プレミアパートナーとして、延べ500社を超える企業のカスタマーサポート・ヘルプデスク領域の課題解決を支援してきました。同社の主要事業は、Zendeskのライセンス販売、Zendeskの新規導入から活用支援、そして機能拡張開発です。具体的には、Zendesk for Service製品のライセンスを日本円での請求書払いや独自の伴走支援付きプランで提供し、他ツールからの移行や定着化トレーニング、運用時のきめ細かいサポートまで幅広く対応しています。また、対話型AIエージェントの構築・運用支援、カスタマーサポート・ヘルプデスク領域の業務改善コンサルティングも手掛けており、Zendesk Guideを活用したFAQサイト構築支援やテンプレートカスタマイズ、Zendesk APIを利用したシステム統合、カスタマイズ、データ活用、自動化支援も行います。さらに、Zendesk Chatのリアルタイムチャットやチャットボット機能の導入支援、Zendesk Supportのチケット管理、自動化機能、マルチチャネル対応、レポート機能の活用支援も提供。月額1万円の定額支援サービス「CX顧問」や、Amazon Connect、楽天あんしんメルアドサービスといった外部サービスとの連携ソリューションも展開し、顧客体験（CX）の向上と従業員体験（EX）の改善を通じて、企業と顧客の心地よいコミュニケーションを実現しています。大手から中小企業まで、IT、EC、サービスなど多岐にわたる業界のBtoBおよびBtoC企業、さらには社内ヘルプデスクを対象に、確かな実績と技術力、そして「寄り添い型」の伴走力で、Zendeskの活用価値を最大化するビジネスモデルを確立しています。
従業員数（被保険者）
15人 · 2026年5月
27期分（2024/03〜2026/05）
このデータをAIで活用
Claude / ChatGPT / Cursor などの MCP 対応クライアントから、株式会社ＺｅＱの決算公告・登記履歴・役員・関係企業・知財・政府調達などの構造化データを直接取得できます。無料 20 クレジット/月で利用可能、9 種類のツールを提供。
接続方法を見る
