アオラナウ株式会社

アオラナウ株式会社は、ServiceNowのプラットフォームに特化したソリューション設計、開発、導入、運用支援、およびコンサルティングサービスを提供する企業です。同社は、お客様のデジタルトランスフォーメーション（DX）を成功に導くことを使命とし、企業の潜在能力を最大限に引き出す業務変革のパイオニアを目指しています。ServiceNowの製品群と拡張モジュールを基盤に、AIを活用した高度な効率化と自動化を実現する「AI Driven DevOps」を推進。計画から開発、テスト、リリース、運用、監視、効果測定、要求、評価に至るDevOpsフレームワークの全フェーズをカバーする包括的なサービスを提供しています。 具体的なサービスとしては、構想提案、ロードマップ策定支援、ライセンスコンサルティング、新領域活用（AI・高度化・SPMなど）、ガバナンス・セキュリティ方針検討支援、Quality Cloudsによるガバナンス管理、AutomateProによる自動テスト、xtypeによるリリース自動化、アジャイル型継続改善サービス、SLA準拠の運用・保守、App Engine等を用いた開発・追加開発、NicusによるITコスト管理、Appmoreによるアカウント権限管理、Staveによる固定資産管理、AIOpsによる監視・アラート最適化、生成AIを活用した要約・根因推定・回答支援、各種トレーニング、PM・PMO支援、エンジニア派遣、ITSM/ITOM/HRSD/SPM/EC等の要件定義・業務設計など多岐にわたります。 同社は、ServiceNowやIT投資の全体像が見えない、カスタマイズやレガシーシステムが多くアップグレードに不安がある、AIを活用した品質管理が業務に活かせないといった顧客の課題に対し、ServiceNow専業コンサルタントによるROI向上プラン設計、自社開発AIによるシステム構造可視化、自動テスト/ドキュメント生成、データクリーニング、品質・ガバナンス健全性モニタリングなどのソリューションを提供しています。 強みは、ServiceNowに対する高い専門性と技術力、そしてお客様の状況に合わせた柔軟かつ迅速な伴走型支援です。標準機能（OOTB）の活用を重視し、過度なカスタマイズを避けることで、持続可能で実効性の高いソリューションを提供します。実績として、株式会社イトーキへのITOM Discovery導入によるIT資産管理効率化、株式会社パソナグループへのHRSD導入による人事業務の効率化・標準化、NIPPON EXPRESSホールディングス株式会社へのSAP/HANA再構築に伴うServiceNow導入による運用品質向上とコスト削減などがあります。流通・小売・フード、人事・労務、運輸・交通・物流・倉庫といった幅広い業界の大手企業を顧客とし、間接業務の効率化を通じて、社員が創造的な仕事に専念できる世界の実現を目指しています。