スプリング・ジャパン株式会社

スプリング・ジャパン株式会社は、2012年9月に設立され、成田空港を拠点とする日本の航空会社です。同社は2021年7月にJALグループの一員となり、中国LCC最大手の春秋グループと共に、中国特化型のLCC（格安航空会社）として事業を展開しています。日本と中国、そして世界をつなぐ架け橋となることを目指し、両グループの強みを最大限に活かしたサービスを提供しています。現在の運航路線は、国内線として成田から新千歳、広島、佐賀の3路線、国際線として成田から上海、北京、ハルビン、寧波、天津、大連、南京、重慶、武漢、および大阪(関西)から常州といった中国主要都市への7路線以上を有しており、中国への渡航者や訪日客を主要な顧客層としています。同社のビジネスモデルは、LCCならではの「必要なものを必要なだけ」というコンセプトに基づき、基本運賃を低く設定しつつ、受託手荷物、座席指定、保険などの各種オプショナルサービスを顧客が自由に選択・追加できる柔軟な体系が特徴です。特に、ラッキースプリング、スプリング、スプリングプラスの3つの運賃タイプを提供し、多様なニーズに応えています。また、機内販売における日本初のオフラインQRコード決済サービスの導入など、利便性向上にも積極的に取り組んでいます。航空券の予約・販売だけでなく、航空券とホテル、レンタカー、国内・海外旅行保険といった関連サービスも提供し、顧客の旅行体験をトータルでサポートしています。安全運航を最優先に掲げ、春秋航空の経営理念である「安全・誠意・笑顔」を基盤に、高品質なサービスとコストパフォーマンスを両立させることで、顧客満足度の向上に努めています。