ジャパンワランティサポート株式会社

ジャパンワランティサポート株式会社（JWS）は、住宅設備機器や環境事業における長期保証サービスを中核に、顧客の「あんしん」を追求する企業です。同社は、メーカー保証が終了した後の住宅設備機器の故障・トラブルに対し、最長10年間の延長保証サービス「あんしん修理サポート」を提供しています。このサービスでは、部品代、技術料、出張費を含む修理費用が無料となり、保証期間中の修理回数に制限がなく、修理上限金額も逓減しない手厚い内容が特徴です。エコキュート、IHクッキングヒーター、エアコン、システムキッチン、多機能トイレなど、多岐にわたる住宅設備が対象となります。さらに、住宅設備の延長保証と緊急駆け付けサービスを組み合わせた「あんしん住宅サポート24ｈ」を展開し、カギの紛失、水まわりのトラブル、ガラスの破損といった緊急性の高い住生活の困りごとにも24時間365日体制で対応しています。中古の住宅設備機器を対象とした「リユース修理サポート」では、事前審査なしで既存設備の延長保証を提供し、修理不能な場合には同等代替品を提供するなど、既存住宅市場のニーズにも応えています。環境事業分野では、「太陽光システムあんしん長期保証」として、太陽光パネル、蓄電池、パワーコンディショナー、V2H、EV充電器などの再エネ機器に対し、住宅用・産業用問わず最長20年間の長期保証を提供。保険会社によるバックアップ体制も整え、メーカー倒産時にも対応可能です。また、住宅会社向けには、初期20年、最長60年の長期保証に対応する「スマイノミライ」を代理販売し、住宅の品質保証とアフターサービスを支援しています。同社の強みは、24時間365日対応可能な自社コールセンターの運営による迅速なワンストップ対応、国内主要メーカーとの連携による高品質なメーカー修理、そして完全自社運営によるスピードと柔軟性です。これらのサービスは、ハウスメーカー、工務店、リフォーム会社、不動産会社、家電量販店、ホームセンター、EC事業者、電力・ガス会社グループ企業など、幅広い業種で導入されており、顧客満足度の向上、他社との差別化、アフターサービス業務の効率化、営業支援、そして顧客との長期的な関係維持に貢献しています。2010年の創業以来、2,500社以上の企業に採用され、190万件以上の有効会員数を誇る実績は、同社の信頼性と市場での存在感を示しています。