代表取締役社長
加藤大輔
確認日: 2026年4月26日
ＯｎｅＢｏｘ株式会社は、カスタマーサクセス（CS）に特化した総合支援サービス「SuccessBox」を運営し、企業の持続的な成長を支援しています。同社の主要事業は、CS RPO（採用代行）、CS BPO（業務委託・アウトソーシング）、CSコンサルティングの三本柱です。 CS RPOサービス「SuccessBox RPO」では、CS人材の採用に課題を抱える成長企業に対し、CS特化型の採用代行を提供します。エージェントとの連携代行から、CSとしての活躍を見極める0.5次面接のスクリーニング、採用後の定着を見据えた評価基準の見直しまでを一貫して行い、採用スピードと精度を両立させ、面接工数の削減に貢献します。年間5名以上のCS採用を想定する企業を主な対象としています。 CS BPOサービス「SuccessBox BPO」は、即戦力となる経験豊富なCSプロフェッショナルを業務委託・アウトソーシングとして提供します。登録タレントはBtoB法人営業経験者が中心で、30代後半から40代後半の多様な業界経験を持つ人材が多数在籍しており、顧客の事業フェーズに合わせた「課題発見→解決提案→実行伴走」を実践します。タレントシェアリングに加え、タレントの実務管理やCS体制構築支援も提供し、顧客のCS機能強化をサポートします。 CSコンサルティングサービス「SuccessBox Consulting（CS Partners）」では、CS組織の立ち上げから最適化、さらには「意思決定に効く経営機能」への進化を目的とした戦略コンサルティングを提供します。LTV・顧客Tier設計、オンボーディング設計、オペレーション最適化、CRM/SFAの実装、データ分析基盤の構築、CS人材の育成・配置・現場伴走までを横断的に支援し、属人化しがちなCSを再現性・拡張性のある組織へと変革させます。 同社は、現場で成果を出してきたCS人材の知見を活かし、顧客課題を起点とした支援を強みとしています。これまでに100以上の業界を支援し、顧客社数昨対比60%増、平均継続月数26ヶ月、1年以上の継続企業数95%という実績を誇ります。これらのサービスを通じて、顧客のLTV向上と事業成長に貢献するワンストップのCS支援を提供しています。
従業員数（被保険者）
5人 · 2026年5月
26期分（2024/03〜2026/05）
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