専門サービス（BPO・アウトソーシング）法人向け
- 法人番号
- 6010601043432
- 所在地
- 東京都 江東区 有明３丁目７番２６号有明フロンティアビルＢ棟９Ｆ
- 設立
- 従業員
- 1名
- 企業スコア
- 34.0 / 100.0
代表
向後弘樹
確認日: 2023年6月30日
アフターコールナビ株式会社は、コールセンターの運営、電話代行、秘書代行サービス、成果報酬型のホームページ運営、ソフトウェア開発と販売を主要事業とする企業です。同社は2012年の設立以来、24時間365日体制で高品質な電話代行・秘書代行サービスを提供し、長期にわたり95%以上の高い電話応答率を維持しています。特に、契約企業の利益を最優先する実践的なコールセンター品質を追求し、営業力のある電話応対、受注・業者手配などのメンテナンス系対応力、クレーム対応のテクニック取得に力を入れています。 同社のサービスは、スタートアップ企業から大手企業、個人事業主まで幅広い顧客層に対応しており、シンプルな取次ぎに特化した「スタートプラン」、Q&A対応が可能な「スタンダードプラン」、専任オペレーターによる柔軟な対応とマニュアル改善を行う「ネクストプラン」など、多様なニーズに応じたプランを提供しています。また、クレーム対応に特化した「クレームプラン」や、メールの受信・送信をスタッフが手動で代行する「メール受信・送信代行サービス」も展開し、電話とメールの両面から顧客企業の業務効率化と顧客満足度向上を支援しています。 さらに、不動産会社・管理会社、中古車販売店・整備工場、住宅設備メーカー、整体・ネイルサロンといった特定の業種向けに特化したパッケージプランも提供しており、物件確認、内見案内、入居者サポート、ロードサービス連動、予約受付・キャンセル対応、修理依頼の受付から業者手配まで、専門性の高い業務を代行します。特に、現場急行サービスとの提携により、水漏れ修理、鍵開け、レッカー移動などの緊急対応を全国ネットワークでサポートし、全プランに無料で付帯できる強みを持っています。 同社は自社開発の「AFクラウドシステム」を全プラン無償で提供しており、オペレーターと契約企業間のタイムリーな連携、受付記録の閲覧、マニュアル更新、請求書管理などを一元化し、サービスの利便性と品質向上に貢献しています。契約期間の縛りがなく1ヶ月ごとの自動更新であることや、初月無料のお試し期間を設けることで、顧客が安心してサービスを導入・継続できるビジネスモデルを確立しています。年間76万件以上の受電実績と累計40万件以上の緊急出動サービス受注実績を持ち、中小企業のコスト削減と売上アップを支援する「雇うより絶対に安い電話代行」として、盤石な体制で運営されています。
従業員数（被保険者）
1人 · 2026年5月
30期分（2023/12〜2026/05）
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