物流・運輸（タクシー・バス）法人向け（物流・運輸）個人向け
- 法人番号
- 4430001012567
- 所在地
- 北海道 札幌市中央区 北十一条西１５丁目１番１号
- 設立
- 従業員
- 263名
- 企業スコア
- 53.3 / 100.0
代表取締役社長
加藤維大
確認日: 2026年4月17日
株式会社北海道ジェイ・アール・サービスネットは、北海道旅客鉄道株式会社（JR北海道）の100%出資子会社として、JR北海道グループの営業系統を代表し、お客様とのパイプ役を担う企業です。同社の主要事業は、JR北海道の業務受託事業であり、駅業務全般を広範に手掛けています。具体的には、みどりの窓口でのきっぷ発売・変更・払戻業務、放送案内や精算を承る改札窓口業務、お体の不自由な方へのサポートを含む駅業務全般、さらには新函館北斗駅での新幹線貫通確認や車椅子介助、お忘れ物センター、函館駅のレールパスカウンター業務など多岐にわたります。また、ステーションサポートセンターでは「話せる券売機」のオペレーター業務を通じて、遠隔からのお客様案内・サポートを提供しています。乗車券管理センター業務も受託し、鉄道運行を支える重要な役割を担っています。 鉄道事業を基軸としながらも、同社は多角的なサービスを展開しています。職業安定法に基づく有料職業紹介業、広告代理業、各種営業サービス・事務処理サービスの請負業、そしてビジネスマナー等の教育事業（旅行業従事者の育成を含む）も手掛けています。さらに、JRタワー（アピア・札幌ステラプレイス）のインフォメーション業務を受託し、商業施設を訪れるお客様への総合案内サービスを提供しています。JRヘルシーウォーキングの企画・運営業務やJR北海道社員研修センターの各種業務受託も行い、地域社会の活性化やグループ内の人材育成にも貢献しています。 同社は「お客様を大切にします 安心・真心・感動」を会社方針に掲げ、CS（顧客満足）向上に注力しています。「サービスネットの『カタチ』」という接客サービス事例集を社員間で共有し、ワンダフル活動、地域密着ディスプレイ、接客サービス勉強会、五つ星ステーションチャレンジ、BS（Beautiful Station）活動など、多角的な取り組みを通じてお客様に快適なサービスを提供しています。社員のキャリアアップ支援にも力を入れ、入社年数に応じた研修やサービス介助士資格取得推進など、質の高い「人財」育成に努めています。これらの事業を通じて、北海道の鉄道利用者の利便性向上と地域社会の発展に貢献しています。
紹介就職者数
3人 · 2025年3月
6期分（2020/03〜2025/03）
紹介離職者数
0人 · 2025年3月
6期分（2020/03〜2025/03）
従業員数（被保険者）
263人 · 2026年5月
30期分（2023/12〜2026/05）
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