専門サービス（BPO・アウトソーシング）法人向け（金融・保険）
- 法人番号
- 4010001136945
- 所在地
- 東京都 港区 芝１丁目１０番１１号
- 設立
- 従業員
- 166名
- 決算月
- 3月
- 企業スコア
- 50.0 / 100.0
代表取締役社長
西森正広
確認日: 2025年3月31日
ファーストカム株式会社は、1980年の設立以来、金融機関を主要顧客として、各種機器の保守サービス、ネットワーク機器の移設工事、および障害対応コールセンター業務を主軸に事業を展開しています。同社は全国約20か所にサービス拠点を持ち、多数のパートナー企業と連携することで、日本全国の広範な地域で迅速なサービス提供体制を構築しています。特に、金融端末（ATM等）約25,000台、防犯カメラ装置約10,000台の保守実績を有し、マルチベンダー対応を強みとしています。コールセンター業務では、365日体制で故障受付や操作案内、出動要請を行い、年間15万件以上の処理実績を持つほか、蓄積されたデータを分析し、顧客へのフィードバックも行っています。また、コールセンター運営を外部委託したい企業向けに、クラウド型CTI/CRMシステムの開発・運用管理からカスタマーサポート、保守・施工までをトータルで提供するコンタクトセンター業務も手掛けています。 近年では、事業領域を金融機関向けから一般企業やビルオーナー向けへと拡大しています。具体的には、PCキッティングやサーバー保守点検などのIT機器保守、電話交換機工事、音響映像設備工事、防犯カメラや出入管理装置の設置を含むセキュリティ工事、LED化などのエコロジー工事、ケーブル敷設工事、各種電気工事、さらには居抜きやスケルトンを含む施設内改修工事まで、多岐にわたる施工サービスを提供しています。さらに、ビル管理事業では、警備、清掃（日常・定期、エコクリーニング）、電気・空調・給排水衛生・環境衛生・防災設備管理、セキュリティシステム導入管理など、ビル全体の総合的な管理保守サービスを展開し、長年のメンテナンスサービスで培った駆けつけ対応力とIT・セキュリティシステム障害時の迅速な復旧作業を強みとしています。 同社は、これらの事業を通じて、顧客の機器運用、施設管理、セキュリティ対策、ITインフラ構築における課題解決をワンストップで支援しています。特に、金融機関で培った高度な技術力と全国規模のサービスネットワーク、そしてマルチベンダー対応能力が、多様な顧客ニーズに応える基盤となっています。品質マネジメントシステム（ISO9001）、情報セキュリティマネジメントシステム（ISO/IEC27001）、個人情報保護マネジメントシステム（JISQ15001）の認証を取得しており、高品質かつ安全なサービス提供に努めています。
純利益
1.4億円
総資産
159億円
ROA_単体
0.87% · 2025年3月
10期分（2016/03〜2025/03）
ROE_単体
0.94% · 2025年3月
10期分（2016/03〜2025/03）
自己資本比率_単体
92.33% · 2025年3月
10期分（2016/03〜2025/03）
従業員数（被保険者）
166人 · 2026年5月
26期分（2024/03〜2026/05）
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