株式会社ハーバルアイ

株式会社ハーバルアイは、「自然をハコぶ」をスローガンに掲げ、医薬品、指定医薬部外品、健康食品の通信販売および店舗販売、医薬品卸販売を主軸とするヘルスケア企業です。同社は、ECブランド「漢方生薬研究所」を運営し、医学理論に基づいた漢方薬やサプリメントを、お客様の「気」「血」「水」のバランスを整え、身体の根本改善を目指す予防医学や原因療法の考え方に基づいて提供しています。同社の強みは、商品の信頼性保証体制にあります。信頼性保証課には薬剤師が在籍し、お客様からの飲み合わせに関する質問に対応するほか、商品の表記や広告についても医学的および法律的な観点から厳しく確認し、適正な情報提供を徹底しています。また、社内スタッフ向けの医薬品知識や健康管理に関する研修を通じて、全社的な専門性と意識向上を図っています。主要な取扱商品には、痔の悩みに特化した医薬品「ピーチラック乙字湯」や、機能性表示食品「日本山人参」、さらに「ブラッククミンシードオイル」や「ひまし油」などのサプリメント・スキンケア製品、鉄分サプリ「フェリチンセレクト」、ビタミンCサプリ「リポチュアC」、乳酸菌サプリ「BIOLAC」、青パパイヤブランド「GREENDOM」など多岐にわたります。これらの商品は、主にオンラインストア「漢方生薬研究所」を通じて全国の顧客に届けられています。実店舗としては、福岡県糸島市と埼玉県吉川市に「漢方生薬研究所」を展開し、地域のお客様にも直接サービスを提供しています。同社は、生薬栽培にも取り組み、自社商品に使用するヒュウガトウキの収穫を行うなど、原料から製品まで一貫した品質管理を追求しています。また、漢方DXを推進し、テクノロジーと自社生産を結びつけることで独自の業態開発を進めています。顧客層は、健康意識の高い一般消費者から、痔、高血圧、血糖値、更年期症状、冷え、汗の悩み、花粉症など特定の健康課題を持つ人々、特に「ピーチラック乙字湯」では出産後のママ層にも支持されています。実績としては、『Qoo10 AWARDS 2024』で「漢方生薬研究所」が食品部門のカテゴリー賞を受賞したほか、福岡市によるIPO支援プログラムに採択されるなど、その成長性と事業モデルが高く評価されています。同社は、お客様との直接的な対話を重視する「お客さまに会い隊✨」プロジェクトを通じて、顧客の声を商品開発やサービス向上に活かし、よりパーソナルなヘルスケアソリューションの提供を目指しています。