- 法人番号
- 7010001233079
- 所在地
- 愛知県 名古屋市中区 丸の内3丁目19番23号FPSビル9F
- 設立
- 従業員
- 1名
- 企業スコア
- 35.7 / 100.0
株式会社マナーズエッセンスは、歯科医院に特化した接遇マナー教育およびスタッフ育成を専門とするコンサルティング企業です。2009年の事業開始以来、終始一貫して歯科業界のニーズに応え、患者満足度向上と医院経営の安定に貢献しています。同社の主要事業は、歯科医院向けの各種研修プログラムの提供であり、出張研修、オンライン研修、オープンセミナー、カスタマイズ研修、定期訪問プログラムなど、多様な形式でサービスを展開しています。 特に「ビデオチェック付き接遇マナー研修」は同社の大きな強みであり、講師が実際に診療シーンをビデオ撮影し、その映像を教材として使用することで、スタッフは自身の応対を客観的に認識し、具体的な改善点を見出すことができます。この「ビデオ診断」と、患者役に扮した講師との実践的なロールプレイングを組み合わせることで、短期間でスタッフの意識と行動を劇的に変え、ワンランク上の接遇スキルを習得させることが可能です。研修内容は、歯科接遇マナーの基本、電話応対、クレーム応対、社会人マナー、コミュニケーション強化、新規開業・リニューアル時のオープニング研修など多岐にわたり、院長の「スタッフにも経営者の視点を持ってほしい」「患者さんの気持ちを汲めるスタッフになってほしい」といった具体的な悩みに応じたプログラムを提供しています。 対象顧客は、全国の歯科医院の院長、理事長、そして歯科衛生士、歯科助手、受付、トリートメントコーディネーターといった全スタッフです。また、歯科医師会や保険医協会、デンタルショーなどでの講演活動も積極的に行い、業界全体の接遇レベル向上に寄与しています。代表の久保佳世子氏は、元ユニクロの教育担当であり、人材派遣企業で5,000人の登録面接に立ち会った経験を持つため、単なるマナー指導に留まらず、スタッフの「人としての本質」を見抜く視点から、採用支援に関する無料オンラインセミナーや「魔法の面接シート」といったツールも提供し、歯科医院の人材採用における課題解決もサポートしています。これらの実績と専門性により、同社は多くの歯科医院から高い評価を得ており、患者に選ばれる歯科医院づくりを強力に支援するビジネスモデルを確立しています。
従業員数(被保険者)
1人 · 2026年5月
30期分(2023/12〜2026/05)
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