ＣＣアーキテクト株式会社

CCアーキテクト株式会社は、ビジネスにおけるコミュニケーションを総合的にサポートするITソリューションプロバイダーです。同社は、オフィス向け電話システムおよびネットワークコンサルティング、設計、設定、IP電話やゲートウェイなどの電話機器販売、コンタクトセンター業務システムの構築、電話技術を応用したプログラム開発、汎用プログラム開発を主要事業としています。特に、ユニファイドコミュニケーションサービスとコンタクトセンターソリューションに強みを持ち、世界中で25万社以上が利用するソフトウェア型IP-PBX「3CX」の日本唯一の最高位パートナー（チタニウムパートナー）として、オフィス、ホテル、ヘルスケア業界など多様な顧客ニーズに応じたカスタマイズソリューションを提供しています。 ユニファイドコミュニケーションサービスでは、電話、Web会議、SMS、電子メールなどを統合し、3CXを核としたテレワーク、オフィス、ホテル、IVR・コールセンター、CRM連携ソリューションを展開。コンタクトセンターソリューションでは、1000席超の大規模から数席・数百席の中小規模まで、Genesys CloudソリューションやCyara負荷・監視ソリューション、コールセンターコンサルティング、3CX IVRソリューションを通じて、CX・AX改善を全面的に支援します。また、Fanvilの日本マスターディストリビューターとしてIP電話機やSIPドアホンなどの通信デバイスの卸販売も行い、販売パートナー向けにCCUCaaSなどのソリューションも提供しています。 同社の強みは、電話コスト80%削減や大規模案件（1,000席超コールセンター、3,000人以上企業）の豊富な実績に裏打ちされた提案力、3CX本社や海外ベンダーと連携し常に最新技術をキャッチアップする技術力、そして約90%の契約継続率を誇る迅速・丁寧なサポート力にあります。メーカーや通信キャリア、プラットフォームに限定されない最適なソリューション提案を可能にし、AWSやAzureなどのクラウド環境への3CX構築、レガシーPBXからの移行による大幅なコスト削減、ユニファイドコミュニケーション環境の整備、テレワーク対応など、多岐にわたる導入実績を誇ります。ISO/IEC 27001も取得しており、顧客の信頼に応える高品質なサービスを提供しています。