IT・ソフトウェア（SaaS）法人向け（小売・EC・製造業・医療・ヘルスケア・教育・研修・金融・保険・宿泊・観光・レジャー・メディア・エンターテインメント・広告・マーケティング・専門サービス）
- 法人番号
- 7010001224128
- 所在地
- 東京都 港区 虎ノ門１丁目１０番５号ＫＤＸ虎ノ門一丁目ビル１１Ｆ
- 設立
- 従業員
- 8名
- 企業スコア
- 48.6 / 100.0
代表
猪股唯耶
確認日: 2026年3月24日
株式会社クレッシェンド・ラボは、AIコミュニケーション・クラウドを提供するグローバル企業であり、顧客と企業のコミュニケーションを成果へと変えることをミッションとしています。同社は、AIを活用した顧客エンゲージメントプラットフォームを通じて、マーケティング、営業、カスタマーサポートにおける顧客接点データを一元管理し、持続的な企業成長を支援しています。主要製品として、「MAAC（AI Marketing Analytic and Automation Cloud）」、「CAAC（AI Conversational Analytics and Automation Cloud）」、そして近日公開予定の「DAAC（AI Data Analytics & Agentic Insight Cloud）」の3つのクラウドサービスを提供しています。 MAACは、マーケティングおよびCRMチーム向けに設計され、生成AIを活用してマーケティングROIを最大化し、オンライン・オフラインのあらゆる顧客接点でのエンゲージメントを深めることを目的としています。AIによる購買予測、スマートセンド、AIジャーニーなどの機能を通じて、見込み顧客の獲得から育成までを自動化し、パーソナライズされた顧客体験を実現します。CAACは、カスタマーサポートおよび営業チーム向けに、AIが顧客を理解し、ニーズを予測することで、問題解決だけでなく業績向上にも貢献する対話型プラットフォームです。AI自動返信、AIサジェスト返信、AI検索などの実践的なツールを提供し、エージェントの業務効率を大幅に向上させます。DAACは、データ分析チーム向けに、分散した顧客接点データを統合・分析し、AIによる深い洞察を通じて意思決定の精度を高め、持続的な成長を支えるデータ活用クラウドです。 同社のサービスは、LINE、WhatsApp、Instagram、Messenger、Webチャット、SMSなど、複数のメッセージングチャネルに対応しており、チャネルごとに散在する会話データを集約し、一貫した顧客体験を提供します。強みは、柔軟なAIファーストプラットフォーム上で人間とAIのシームレスな協業を可能にし、顧客チャットや行動データを一元化することで、リアルタイムな洞察と自動化を実現する点です。また、Open APIを通じてCRM、CDP、MAツール、ECプラットフォームなど既存のシステムとの連携も容易であり、データの価値を最大限に引き出します。 同社は台湾で創業し、日本、タイ、シンガポールを含むアジア各国へと事業を拡大しており、各地域の特性に最適化されたプロダクトと運用ノウハウを提供しています。これまでに800社以上のグローバルブランドに導入実績があり、小売、Eコマース、ヘルスケア、教育、専門サービス、クリニック・エステ、テクノロジー、美容、飲食、スポーツ、メディア、自動車業界など幅広い業界で成果創出を支援しています。台湾ではLINE唯一の連続4年金級パートナー、日本・タイでもLINE公式テクノロジーパートナーに認定されており、ISO 27001国際資安認証も取得し、最高水準のデータセキュリティを担保しています。これらの実績と信頼性により、企業は安心してAIを活用した顧客コミュニケーション戦略を推進できます。
従業員数（被保険者）
8人 · 2026年5月
26期分（2024/03〜2026/05）
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