株式会社ディライトは、AIを活用した電話自動化ソリューション「DELIGHT」を提供する企業です。同社は、インバウンドおよびアウトバウンドの電話コミュニケーションを自動化する多言語対応AIエージェントを開発・提供しており、手動の電話業務を構造化された常時稼働のAI実行に置き換えることで、企業の業務効率化と顧客体験の向上を支援しています。主要サービスには、基本的な電話応対とメッセージ収集を行う「AI Phone Receptionist – Reception Junior」、より高度な会話、予約、FAQ対応が可能な「Reception Associate」があります。さらに、顧客との対話を通じてリード情報を獲得する「Lead Capture Agent」、タスクやプロジェクト管理を支援する「Task Agent」、契約管理や期限リマインダー機能、キュー・ウェイティングリスト機能なども提供し、幅広い業務プロセスをカバーしています。 同社のソリューションは、30以上の言語に対応し、セットアップ不要で迅速に導入できる点が強みです。リアルタイムKPIインサイトを提供し、ISO 27001認証を取得したエンタープライズレベルのセキュリティと複雑なロジックに対応しています。中小企業やスタートアップ、不動産管理、ペットクリニック、国際マラソンイベント主催者、ハンドマンサービス、ヨガスタジオなど、多様な業種の顧客層に利用されており、電話対応の品質向上、応答漏れの削減、人件費の抑制に貢献しています。フリーミアムモデルを採用しており、顧客は無料で利用を開始し、必要に応じてアップグレードすることが可能です。同社は、2015年の国際マラソンイベントでの電話問い合わせ対応の課題を原点に設立され、Founder Instituteから急成長企業として認定されるなど、その革新性と成長性が評価されています。
純利益
-445万円
総資産
2,335万円
ROA_単体
-19.06% · 2024年12月
1期分（2024/12〜2024/12）
自己資本比率_単体
-139.35% · 2024年12月
1期分（2024/12〜2024/12）
ROE_単体
—% · 2024年12月
1期分（2024/12〜2024/12）
従業員数（被保険者）
1人 · 2026年5月
26期分（2024/04〜2026/05）
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