株式会社Ｃｌｅｓｏｎａｎｓ

株式会社Clesonansは、事業者様のサービスインを円滑にし、お客様からの信頼と満足度向上に貢献する各種調整業務を提供しています。主な事業として、お客様からの問い合わせに最適な対応を行うインバウンド業務、カスタマーケア・ヘルプデスク、サービス申し込み内容の確認・調整、各種受付業務を展開しております。事業の強みは、急な依頼や多様な要望にも柔軟かつ迅速に対応できることです。クライアントの皆様のご要望に応える品質と生産性を両立させながら、コスト面でもご満足いただける体制を構築しています。従来のインバウンドのみ、アウトバウンドのみといった専門分化されたオペレーターではなく、ワンオペレーターでインバウンドとアウトバウンドの両方に対応し、複数の業務をこなせるゼネラリストの育成に注力しています。幅広い知識とスキルを持つ人材を育成することで、お客様の不安を解消し、事業者様のイメージ向上や機会損失の防止に寄与しています。新しいコールセンターの実現に向け、常に挑戦を続けています。