株式会社ビービット

株式会社ビービットは、「ユーザ視点からの価値創出を追求するエクスペリエンス・デザイン・パートナー」として、コンサルティング事業とソフトウェア事業を展開しています。同社のコンサルティング事業は、UX＆ビジネスコンサルティング、UXデザインコンサルティング、UXグロースコンサルティングの3つの柱から成り立っています。UX＆ビジネスコンサルティングでは、UXを重視した事業戦略の立案、D2C/OMO/プラットフォームビジネスなどの事業変革施策の策定、業務プロセスや組織変革の支援を通じて、クライアントのビジネス成長を支援します。UXデザインコンサルティングでは、新規事業のユーザ受容性検証、新規デジタルサービス（アプリやWebサイトなど）のUXデザイン、画面設計支援、カスタマージャーニーの現状把握・改善方針策定、ユーザ調査、既存デジタルサービスのリニューアルを手掛け、顧客体験の最大化を図ります。UXグロースコンサルティングは、UX改善のKPI設計、業務プロセス設計、チーム組成支援、成果創出のための伴走支援、既存デジタルサービスの改善方針策定を提供し、継続的な改善サイクルを確立します。 ソフトウェア事業では、ユーザ行動分析及びUXの企画立案を支援するUXチームクラウド「USERGRAM」を開発・運営し、カスタマーサクセスによる運用支援も行っています。また、EC特化型CDP・BI・MA一体型グロースマーケティングAIソリューション「OmniSegment」を提供し、持続的なECビジネスの成長をサポート。さらに、広告効果測定ツール「WebAntenna」の運営も手掛けています。特に、UXグロースコンサルティングと「USERGRAM」を融合したソリューション「UXグロースOps」は、行動データ分析基盤とコンサルタントによる事業成長のための運用改善支援として、多くの企業でCVR向上やアプリ利用登録率向上などの実績を上げています。 同社は、設立から20年以上にわたりUX改善でビジネスインパクトを創出し続けてきた豊富な経験と、ユーザインサイトを軸とした独自の方法論を強みとしています。戦略コンサルティング、エクスペリエンスデザイン、デジタルテクノロジーを融合し、大企業のUX戦略立案からサービスデザイン、サービスグロース、CXマーケティングの導入・構築・運用までを一貫して支援するビジネスモデルです。顧客のLTV向上、事業成長、組織変革、DX推進を目指す企業を対象とし、年間1000人を超えるユーザビリティテストやアイトラッキング調査などのリサーチを通じて、顧客の心理と行動パターンを深く分析し、具体的な成果創出に貢献しています。LIXIL、ブックオフコーポレーション、ファンケル、KDDIなど、多岐にわたる業界で実績を積み重ねており、人間の心理や行動特性を探求することで、真に役立つ製品・サービス・仕組みを創出し、「役に立つことがビジネスの主目的となった、1兆スマイル社会」の実現を目指しています。