株式会社Ｔｅｌｅｍａｒｋｅｔｉｎｇ　Ｏｎｅ

株式会社Telemarketing Oneは、単品リピート通販およびD2Cサブスク定期通販に特化した専門コールセンターおよびバックオフィス業務を提供する企業です。同社は、通販事業者様の売上向上とLTV（顧客生涯価値）最大化をミッションとし、単なる業務代行に留まらない戦略的なサポートを展開しています。 主要サービスとして、まず「カスタマーサービス（受電）」では、CTI連携を活用し、お客様の意見を吸い上げてメーカーにフィードバックすることで、解約阻止とLTV向上に貢献します。次に「管理業務『丸投げ』サービス」では、メール対応、返品処理、倉庫連携、クレジットカード処理、後払いキャンセル処理、クロスセル・アップセル受付、同梱物指示、返金シート作成など、通販運営における煩雑なバックオフィス業務全般を代行し、クライアントが本来のコア業務に集中できる環境を提供します。さらに、「売上をつくるアウトバウンド」では、セールスを目的としない感謝のフォローコールや、お得な継続プランの提案を通じて、顧客満足度を高めながらLTVを平均140%以上向上させる実績を誇ります。「定期解約阻止の改善サービス」では、解約理由の根本的な分析と改善提案を行い、小手先のテクニックではなく顧客と向き合うことで、長期的なLTV改善と顧客満足度向上を実現します。また、「LTVを上げるCRM戦略」として、顧客との積極的なコミュニケーションを重視し、専門スタッフによる質の高い対応でLTV最大化を支援します。加えて、「D2Cブランド支援」では、D2Cビジネスの立ち上げから運営までをサポートし、顧客と直接つながることで高い収益性と顧客データ活用を可能にし、固定費を抑えた効率的なビジネスモデル構築を支援しています。 同社の強みは、業界最高水準の「通販力」を持つ専門性の高いオペレーターと、高いマーケティングスキルに基づいた課題解決能力にあります。年商100億円規模の大手通販メーカーへの通販講座提供実績がその専門性を裏付けています。また、導入前後比200～300%アップやLTV140%以上向上といった圧倒的な実績を多数持ち、コンプレックス商材、健康食品、化粧品など多岐にわたる商材を扱う企業を支援しています。初期費用0円、従量課金＠300円という明瞭かつ業界最安値基準の料金体系も特徴で、スタートアップから年商10億を超える企業まで、幅広いクライアントのビジネス成長をサポートしています。プライバシーマーク認定取得による安全安心な情報管理体制も確立しており、クライアントのビジネス成功を第一に考える「クライアントファースト」の姿勢で、高品質かつ低コストなサービスを提供しています。