株式会社ハンズ

株式会社ハンズは、「手でソウゾウしよう、手でワクワクしよう」をコンセプトに、生活雑貨から専門用品まで多岐にわたる商品を展開する小売企業です。同社は、全国に展開する実店舗「ハンズ」「ハンズ ビー」「プラグス マーケット」に加え、公式オンラインストア「ハンズネットストア」を通じて、顧客の多様なニーズに応えています。主要な事業内容としては、ビューティ・ヘルスケア用品（シャンプー、スキンケア、メイクアップ、リラックスグッズ、ダイエット・健康グッズなど）、キッチン用品・弁当用品・調理器具（鍋、包丁、食器、お弁当箱、コーヒー用品など）、お風呂・バストイレ用品・タオル、掃除用品・洗濯用品・ゴミ箱、文房具・事務用品・店舗用品（ボールペン、ノート、ファイル、ラッピング用品など）、ハンドメイド・クラフト用品（手芸、UVレジン、レザークラフトなど）、インテリア・寝具、家電・携帯電話グッズ、防災・防犯グッズ、靴磨き・シューケア用品、バッグ・財布・旅行用品、パーティグッズ・ゲーム・バラエティグッズ、レイングッズ・日傘・アウトドア用品、DIY・工具・塗料・素材、ペット用品など、約8万点もの幅広い品揃えを誇ります。顧客サービスとして、ハンズクラブ会員向けのポイントプログラムを提供し、お買い上げ金額に応じたポイント付与や会員限定クーポン、お誕生月ポイントアップなどの特典があります。また、オンラインで在庫を確認し、実店舗で商品を取り置き・取り寄せできる「HANDS KEEPER」サービスは、配送料・手数料無料で利用でき、効率的なショッピング体験を提供します。さらに、商品情報やライフスタイル提案を行う「ヒントマガジン」や、体験型ワークショップ「HANDS DO」を通じて、顧客の「つくる」「まなぶ」「ためす」をサポートし、豊かな暮らしを提案しています。税込5,000円以上の購入で配送料が無料になるなど、利便性の高いサービスも充実しており、顧客満足度向上に努めています。