IT・ソフトウェア（SaaS）法人向け（小売・EC・不動産・金融・保険）
- 法人番号
- 4011101004182
- 所在地
- 東京都 千代田区 神田三崎町３丁目６番１２号
- 設立
- 従業員
- 26名
- 決算月
- 3月
- 企業スコア
- 83.1 / 100.0
代表取締役
金野敏和
確認日: 2025年3月31日
株式会社博報堂SYNVOICEは、「声をあつめて、解をみちびく」をミッションに掲げ、ボイスソリューション事業とシステム開発事業を展開する企業です。同社は、現場に散らばる顧客やスタッフの声をビジネス資産に変えるため、音声データの収集、統合、解析を通じてビジネス課題の最適解を導き出しています。主要サービスとして、対面商談の録音・評価・自動メモ作成により営業活動の質と効率を向上させる「voice value」、オンラインでプロの「お客様」役とロープレを行い、AIによる定量評価と定性フィードバックで接客品質を向上させる「オンライン接客ロープレサービス」を提供しています。 また、店舗の電話対応を効率化・高品質化する「HAKUHODO CTI」は、着信ポップアップ、顧客情報表示、応対メモ共有、通話録音、CRM連携機能により、顧客接点を可視化し、より人間らしいコミュニケーションを実現します。コンタクトセンター向けには、AI音声認識技術で応対品質管理を支援する「RECAIUS コンタクトセンタープラス」を提供。さらに、VoIPやIP回線、携帯キャリア（docomo, au, SoftBank）に対応した通話録音システム「OrekaTR」「FlexLog」「FlexPlayerシリーズ」を展開し、録音データの検索・再生、AI文字起こし、メモ、ログ管理を通じて、コンプライアンス対策、クレーム対応、教育研修に貢献しています。 通話内容のテキスト化と生成AIによる要約で共有・分析を効率化する「FlexVNote」、通話情報・音声をリアルタイムで様々なシステムへ連携する「FlexVStream」も提供。その他、WEB会議のPC画面録画・共有・管理を行う「動画ログ」、リアルタイム文字起こしとAI要約で議事録作成を支援するスタンドアローン型アプリケーション「ScribeAssist by AmiVoice」、高い開封率と即時性を誇るSMS配信ソリューション「SMS marketing plus」など、多岐にわたるソリューションで顧客企業の応対力最大化と業務効率化を支援しています。同社の強みは、テクノロジーとデータ活用により、蓄積・統合したデータを企業の貴重な資産へと変換する支援にあります。対象顧客は、自動車販売、不動産、保険、BtoB商材を扱う企業、コンタクトセンター、店舗など、幅広い業種に及びます。
新たに提供開始されたサービス
純利益
-1,923万円
総資産
2.1億円
ROE_単体
-22.1% · 2025年3月
1期分（2025/03〜2025/03）
ROA_単体
-9.19% · 2025年3月
1期分（2025/03〜2025/03）
自己資本比率_単体
41.61% · 2025年3月
1期分（2025/03〜2025/03）
従業員数（被保険者）
26人 · 2026年5月
29期分（2023/12〜2026/05）
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