クオール株式会社

クオール株式会社は、全国に「クオール薬局」を展開する調剤薬局事業を主軸としています。同社は「地域医療への貢献」と「安心を届ける薬局」を企業理念に掲げ、患者さまのQOL（Quality of Life）向上を目指しています。そのビジネスモデルは、従来のマンツーマン薬局に加え、「街ナカ」「駅チカ」「駅ナカ」といった利便性の高い立地への出店を積極的に進めることで、地域住民のアクセス向上を図っています。具体的には、コンビニエンスストアや家電量販店との併設型店舗を展開し、処方箋調剤だけでなく、OTC医薬品販売や健康食品、介護用品の提供を通じてセルフメディケーションを支援しています。 同社のサービスは「安心」「便利」「快適」をテーマに多岐にわたります。「安心」の面では、患者さま一人ひとりに専属の薬剤師がつく「かかりつけ薬剤師制度」を推進し、複数の医療機関からの処方薬や市販薬、サプリメントの飲み合わせチェック、残薬整理、夜間・休日相談対応など、きめ細やかな服薬サポートを提供しています。また、在宅医療にも注力し、薬剤師が患者さまのご自宅を訪問して服薬指導や薬の管理を行い、医師や看護師、ケアマネジャーと連携して地域包括ケアシステムの一翼を担っています。 「便利」の面では、ICT活用を積極的に推進しており、LINE公式アカウント「クオールおくすり便」を通じた処方箋の事前送信サービスにより、待ち時間の短縮や感染症予防に貢献しています。さらに、リフィル処方箋や電子処方箋、マイナンバーカードによるオンライン資格確認にも全店で対応し、患者さまの利便性向上と医療情報の安全な共有を実現しています。全国のクオール薬局で患者情報を照会できる「クオールカード」も提供し、転居や旅行先でも継続的な服薬サポートを可能にしています。 「快適」な薬局環境づくりにも力を入れ、スピーチプライバシーに配慮した投薬カウンター、高齢者やお子さま連れの患者さまに合わせた待合室、感染症対策のための「感染症ルーム」などを導入しています。また、未来の薬局の姿を見据え、医薬品配送におけるドローン活用実証実験や、オゾン除菌・脱臭器「エアバスター」シリーズの販売を通じて、公衆衛生の向上にも貢献しています。これらの取り組みにより、同社は患者さまや地域生活者から期待される「あなたの、いちばん近くにある安心」を提供し続けています。