一般社団法人リスタート

一般社団法人リスタートは、携帯電話の契約が困難な「通信困窮者」の自立を支援することを目的とした法人です。利用料の滞納や身分証明書の不足などにより、通常の携帯電話契約ができない人々に対し、通信手段を提供することで、就労活動、住居確保、緊急連絡、社会とのつながり維持といった生活再建をサポートしています。同法人は、かつて「リスタートケータイ」というレンタル携帯電話サービスを提供していましたが、2026年3月31日をもってサービスを終了し、現在は株式会社アーラリンクが提供する「誰でもスマホ」サービスへの移行支援および申込み取次ぎを主要な活動としています。「誰でもスマホ」は、インターネット環境がない、または操作が困難な利用者でも、安価で簡単に本人名義でのスマートフォン契約を可能にするサービスです。全国の就労支援窓口や生活福祉課といった支援機関と連携し、携帯電話が必要な利用者を同法人に紹介してもらう仕組みを構築しています。また、支援機関向けに「携帯電話・ネットのお困りごと ホットラインカード」を無料で提供し、架空請求や詐欺、不当な契約トラブルなど、携帯電話やインターネットに関する様々な問題の相談窓口を案内することで、支援現場の負担軽減とトラブルの未然防止に貢献しています。さらに、「携帯電話不正利用防止法」改正に伴う緊急対策セミナーを開催するなど、法改正が支援現場に与える影響と対策に関する情報提供も行っています。これらの活動を通じて、携帯電話がないことによる「負のループ」を断ち切り、利用者が自立した生活を送ることを応援しています。