ソニー損害保険株式会社

ソニー損害保険株式会社は、ソニーフィナンシャルグループの一員として、「価値ある『違い』で安心と感動を」をビジョンに掲げるダイレクト型損害保険会社です。同社は、主に個人顧客を対象に、自動車保険、火災保険、医療保険、海外旅行保険といった多岐にわたる損害保険商品を提供しています。主力商品である自動車保険では、インターネット割引や無事故割引、証券ペーパーレス割引を適用し、合理的な保険料を実現。24時間365日対応の事故・ロードサービスに加え、セコム事故現場かけつけサービスやドライブレコーダー映像を活用した事故解決支援を提供しています。また、AIを活用した運転特性連動型保険「GOOD DRIVEアプリ」や「降雹アラートサービス」を通じて、事故リスクの低減と減災に貢献しています。火災保険においては、インターネット専用の「新ネット火災保険」を居住専用の持ち家向けに提供。保険金請求時にはLINEやビデオ通話での担当者とのやり取りを可能にし、セブン銀行ATMでの最短1時間現金受取りサービスなど、顧客の利便性を追求しています。さらに、信頼できる修理会社を紹介するサービスや、水まわり・カギ・ガラスのトラブルに対応する「住まいの緊急かけつけサービス」を付帯し、住まいの復旧までをトータルにサポート。登記情報のオンライン取得サービスにより、申込手続きの簡素化も図っています。医療保険では「ガン重点型の医療保険SURE<シュア>」などを提供し、海外旅行保険もインターネット専用で展開しています。同社の強みは、高品質なサービス、合理性・独自性のある商品開発、マーケティング強化による顧客基盤拡大、そして生産性の高い効率的な事務運営にあります。ソニー生命のライフプランナーやソニー銀行との連携による販売チャネルも活用し、グループシナジーを発揮。顧客の声に耳を傾け「コエキク改善レポート」で対応状況を公開するなど、顧客本位の業務運営を徹底しています。また、持続可能な社会の実現に向け、ESG投資の推進、ダイバーシティ、アクセシビリティ向上、温室効果ガス排出量削減など、サステナビリティへの取り組みも積極的に行っています。