株式会社ＤＸディライト

株式会社DXディライトは、Salesforce認定パートナーおよびHubSpot認定パートナーとして、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）環境構築を一貫して支援する専門企業です。同社の主要事業は、MA（マーケティングオートメーション）、SFA（営業支援システム）、CRM（顧客関係管理）の導入支援と改善コンサルティング、マーケティング・営業・カスタマーサクセス領域の運用支援、そして販売管理・基幹システムの改善コンサルティング、および各種開発です。見込み客の獲得から顧客化、受注後の業務フロー構築に至るまで、フロントオフィスからバックオフィスまであらゆる部門の業務環境・フローをSalesforceを中核に構築・提案しています。 具体的なサービスとして、Salesforce製品群（Sales Cloud, Service Cloud, Account Engagement (旧Pardot)）やHubSpot（Marketing Hub, Sales Hub）といったCRMプラットフォームの導入から、その後の施策実行までを伴走型で支援します。また、サブスクリプションビジネスに特化した販売管理ソリューション「ソアスク」や、クラウド帳票サービス「oproarts」の導入支援も行い、見積・契約・売上・請求といった販売管理業務の効率化とSalesforceとのシームレスな連携を実現します。 同社は、顧客の経営課題に沿った戦略策定、プロセスの設計、最適なテクノロジーの選定、運用サポートまでをワンストップで提供する強みを持っています。最近では、SalesforceのAI製品「Salesforce Einstein」を活用したコンサルティングサービスを開始し、BtoB営業の業務効率化や次に取るべき最善策の提案、さらにはカスタマーサービス領域やBI・ダッシュボード領域でのAI活用、生成AIによるパーソナライズコンテンツ生成支援へとサービス領域を拡大しています。 顧客層は、一般社団法人日本音楽著作権協会のような団体から、IT企業、製造業、食品業、不動産業界など多岐にわたり、リード獲得率の向上、商談化率の改善、営業コスト削減、インナーコミュニケーションの活性化、業務効率化といった具体的な成果を多数実現しています。徹底した現状把握と課題抽出に基づき、顧客のニーズに合わせた柔軟なカスタマイズと、販売管理・会計管理、Salesforceに精通したコンサルタント・PMによるプロジェクト運営を通じて、DXによる「よろこび」を顧客に届けています。