専門サービス（BPO・アウトソーシング）法人向け
- 法人番号
- 5290001025863
- 所在地
- 福岡県 福岡市中央区 天神１丁目４番１号
- 設立
- 従業員
- 37名
- 企業スコア
- 70.7 / 100.0
代表
中尾賢一郎
確認日: 2026年4月15日
株式会社GV NEXTは、顧客との強固な関係構築を核とする「エンゲージセンター事業」と「コンサルティング事業」を主軸に展開しています。同社が業界に先駆けて提供する「エンゲージセンター」は、単なるコールセンターの枠を超え、電話やAIチャット、メールといった多様なチャネルを通じて顧客対応を担います。専任の「エンゲージャー」と呼ばれるスペシャリストが、顧客の本音を深く傾聴し、独自のブランディング・マーケティング力を駆使して顧客を「ファン」へと育成することを目指します。このサービスは、プロジェクトごとにオーダーメイドのチームを編成し、クライアントの目的に沿ったきめ細やかなコミュニケーションを実現します。 同社のサービスは、顧客対応チーム、プラットフォームチーム、クリエイティブチーム、物流チーム、サービスデバッグチーム、品質管理チーム、管理チームといった多岐にわたる組織編成に対応し、インバウンド・アウトバウンド対応、メール・チャット応対、さらには手紙による感謝の伝達やBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）まで、ワンストップで提供します。特にD2C（Direct to Consumer）企業を主要顧客とし、売上拡大、ブランド体験の向上、コスト削減といった企業の課題に対し、「GV NEXT式エンゲージメントメソッド」を用いたソリューションを提案。顧客の「見えない声」に寄り添い、納得感の高い顧客を創出することで、クロスセル・アップセルによる高い獲得率とLTV（顧客生涯価値）の向上に貢献します。 また、「VOC Solution service®︎」を通じて顧客の声を分析し、商品やサービスの改善に繋げる仕組みも提供。コールセンターをブランドの一部と捉え、ブランドの世界観に合わせた運用を徹底することで、クライアントのブランド価値を守り、ロイヤルカスタマーの醸成をミッションとしています。長年の「結果にこだわるCS運用」で培ったノウハウにより、高品質なサービスをコストを抑えて提供できる点も強みです。同社は、顧客対応だけでなく、D2Cビジネスにおける物流やクリエイティブ管理といったインフラ構築までを支援し、高いKPI達成率を誇ります。
従業員数（被保険者）
37人 · 2026年5月
26期分（2024/04〜2026/05）
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