株式会社セガエックスディー

株式会社セガ エックスディーは、セガグループで長年培われたエンタテインメントの知見と独自のゲーミフィケーションノウハウを融合させ、企業や社会が抱える多様な課題を解決する「ゲーミフィケーションカンパニー」です。同社は「世界をよくする、衝動をつくろう。」をミッションに掲げ、人々を夢中にさせるゲームの力を非ゲーム分野に応用することで、ユーザーのモチベーションを高め、行動変容を促すソリューションを提供しています。主要事業として、顧客体験を最適化するエクスペリエンスデザイン事業と、効果的なマーケティングを支援するマーケティングプラットフォーム事業を展開。具体的なサービスには、DXコンサルティング、UI/UXデザイン、WEB/アプリ開発、プロトタイピング、xRコンテンツ開発、マーケティング支援などがあり、CRMソリューション「GameBox」やアドネットワーク「NoahAD」といったプロダクトも提供しています。 同社の強みは、単なる機能提供に留まらず、行動経済学のナッジ理論も取り入れ、「ついやりたくなる」ような没入感のある体験設計を実現する点にあります。これにより、顧客の「認知獲得」「理解促進」「行動変容」といった目標達成を強力にサポートします。例えば、花王株式会社の肌測定サービス「肌レコ」では、ゲーミフィケーションを活用した継続利用促進の仕組みを導入し、月間アクティブユーザー数を約2倍に、1ヵ月以内の再訪率を約30%に向上させ、顧客エンゲージメント強化に貢献しました。また、経済産業省や鹿島建設株式会社との協業では、大阪・関西万博においてサーキュラーエコノミーやSDGsといった複雑なテーマを、謎解きや身体アクションを組み合わせた体験型コンテンツとして提供。参加者の95%以上が「楽しい」と回答し、環境技術に関する知識の定着に成功するなど、教育・啓発分野でも顕著な実績を上げています。東宝東和株式会社の映画プロモーションでは、謎解きキャンペーンを通じて新規顧客の獲得とエンゲージメント向上を実現しました。これらの実績は、エンタテインメントの力で社会課題を解決するという同社のビジネスモデルが、幅広い業界の企業や公共機関に対して有効であることを示しています。同社は、企画から開発、運用まで一貫した支援体制で、顧客の課題解決と事業成長を支援しています。