株式会社ハッピーは、2002年1月21日に日本全国の顧客に衣服のケアメンテサービスを提供する専門会社として設立されました。同社の主要事業は、衣服再生産業「ケアメンテ」事業と、フリマサービス「サイフル」事業の二本柱です。「ケアメンテ®」は、従来のクリーニングが抱える「黄変現象」や「損壊現象」といった課題を克服するために独自開発された、衣服の「再生産」技術を基盤とするサービスです。同社は、新品同様の安定した形態やディテールを何十年も楽しめるように、また、劣化して捨てられる運命の衣服に新たな命を吹き込み、新品のように蘇らせて何世代にもわたって受け継いでいけるようにすることを目指しています。この技術は、特許取得済みの「無重力バランス洗浄®」をはじめ、「水油系アクアドライ®」、「リプロン®」（再生技術）、「バリューON®」（加工技術）、「レザーGRAIN再現加工」（レザー修復）、「きもの無重力」（きもの水洗い）、「サイジング技法レシリアン」、「シルエットプレス®」といった多岐にわたる専門技術によって支えられています。対象となる衣類は、上質スーツ、最高級ダウン、上質シャツ、バッグ、皮革・毛皮、ウェディングドレス、きもの、インテリア・ファニチャー・羽毛布団など広範囲に及びます。同社の技術は、国内外の学会やヨーロッパの服飾研究所、公立大学、日本の公的機関から高く評価されており、ヨーロッパのラグジュアリー服飾ブランドともアライアンスを組むなど、その信頼性と実績は国際的です。「Happyサイフル®」は、ケアメンテ®処理済みの服飾品を「売り買い」できるフリマサービスで、「捨てられない」という消費者の課題を解決します。この二つの事業を組み合わせたクロスマーケティングは、既存の3R（Recycle, Reuse, Reduce）に新たな4R「RelayCycle（資源の再生産）」を加えることで、服飾文化における新価値を創造し、自然循環型社会の実現に貢献するビジネスモデルを構築しています。同社は、創業以来30年以上にわたりデジタル技術を活用し、独自開発の「ハッピー電子カルテシステム」によって生産、販売、会計、労務管理、ロジスティクスなど全業務を一元管理しています。このIT・ICTシステムは、アナログ技術とサービスを融合させた「サイバーフィジカルシステム」として機能し、生産性向上と顧客満足度向上に寄与しています。将来的には、WEBカウンセリングへの移行やビッグパーソナルディープデータを活用したプラットフォーム構築を通じて、国内に留まらず世界のクリーニング業界に革命を起こし、グローバル市場を創出することを目指しています。同社は、衣服の「お直し／リフォーム」や「保管・お預かりサービス『ハッピーワードローブ®』」も提供し、顧客の「いい服長持ち」をトータルでサポートしています。これらの取り組みは、大量生産・大量消費・大量廃棄からの転換を促し、脱炭素社会の実現と地球温暖化防止に貢献するという、SDGsに根ざしたミッションを追求しています。
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