事業概要
株式会社ＫａｉＵは、Webサイトのコンバージョン率を劇的に改善する運用完全代行型Web接客・離脱防止ツール「KaiU（カイユウ）」を提供しています。同社の主要事業は、Webサイト訪問者の離脱を抑制し、見込み客を顧客へと転換させるための包括的なソリューション提供です。サービス詳細としては、ユーザーのサイト内行動に合わせた最適な訴求を可能にする「多彩なフリークエンシーコントロール」と「最適なタイミングでのバナー表示」が挙げられます。具体的には、訪問回数、訪問元、ログイン状態、滞在時間、スクロール率、ブラウザの「戻る」ボタン動作など、多岐にわたるトリガーとセグメント機能を組み合わせ、ポップアップバナーやアンケート機能などを活用して、離脱前のユーザーに適切な情報を提供します。 同社の最大の強みは「完全運用代行サポート」にあります。お客様は定期ミーティングに参加する以外、運用シナリオ作成、設定代行、ABテスト等の施策実施、レポーティングといった一連の作業を同社コンサルタントに任せることができ、ツールの導入・運用にかかる工数をほぼゼロに抑えられます。これにより、「ツールを使いこなせない」という懸念を解消し、お客様は本来の業務に専念できます。また、管理画面はリアルタイムでデータが反映され、離脱地点を分析できるヒートマップ機能や、上級者向けのHTML/JavaScriptカスタマイズ機能、簡単に設定できるテンプレート機能なども備え、高いユーザビリティと柔軟性を両立しています。 対象顧客は、ECサイト、LP（ランディングページ）、オウンドメディア、大型サイトなど、Webサイトを通じてコンバージョン獲得を目指すあらゆる企業です。進学塾・学習塾、小売・卸売業、通信販売、医薬品・化粧品といった幅広い業種での導入実績があり、最大で成約率を356%向上させた事例も報告されています。同社のビジネスモデルは、月額課金制のツール提供と運用代行サービスであり、サイト規模に応じた複数のプランを用意し、月間PV上限100万PVまでを基本料金内で提供しています。ITreview GRID AWARDでは「Leader」を5期連続受賞するなど、高い顧客満足度と製品の有効性が評価されています。
