専門サービス（BPO・アウトソーシング）法人向け（製造業・金融・保険・医療・ヘルスケア・小売・EC・IT・ソフトウェア）
- 法人番号
- 2010001195720
- 所在地
- 東京都 港区 六本木１丁目４番５号アークヒルズサウスタワー７階
- 設立
- 従業員
- 1,242名
- 企業スコア
- 46.7 / 100.0
Ｔｅｌｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ Ｊａｐａｎ株式会社は、グローバルなデジタルビジネスサービス企業として、約50年にわたる経験と世界5大陸にわたる事業展開を通じて、顧客企業の事業変革と効率的な運営を支援しています。同社は、インテリジェントな人間とAIの協調オペレーションを大規模に提供し、顧客体験からバックオフィス機能まで、幅広い業務スペクトラムに対応しています。主要サービスには、オムニチャネル対応の顧客体験・サポート、B2Bセールス加速と市場拡大を支援するRevenue-as-a-Service（RaaS）、AIを活用したモデレーションや不正防止を含むトラスト＆セーフティ、予測インテリジェンスを用いたデータ駆動型債権回収サービスがあります。さらに、財務・経理・人事・データ処理などのバックオフィスサポート、AI・機械学習・生成AIの基盤となるデータサービスと高度なアナリティクス、そしてエンタープライズプラットフォームの運用・セキュリティ確保・モダナイズ・スケーリングを担うテクノロジーサービスを提供しています。特に、セキュリティアウトソーシングサービスにおいては、不正防止、データ保護、サイバーセキュリティ対策において業界をリードし、AI駆動型分析とプロアクティブな戦略を組み合わせた強固なフレームワークを構築しています。同社の強みは、独自のAI基盤「TP.ai FAB」を活用し、人間とAIのシームレスな協調を通じて、運用効率の向上、売上加速、迅速な債権回収を実現するモジュール型ソリューションを提供することです。フォーブス誌のトップ100企業の53%を顧客に持ち、自動車、金融、ヘルスケア、小売、テクノロジーなど多岐にわたる業界の企業に対し、世界約170カ国で400以上の言語に対応したサービスを提供しています。同社は、卓越した運用基準と厳格なプロセス（TOPS、BEST、TCD、Lean Six Sigma）に基づき、一貫性とパフォーマンスを追求したサービス提供モデルを確立しており、顧客のビジネス成果を最大化することに貢献しています。
従業員数（被保険者）
1,242人 · 2026年5月
26期分（2024/03〜2026/05）
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