株式会社マミーナ

株式会社マミーナは、レディースインナーの小売業を主軸とする企業です。同社は「LOCK YOUR HEARTS」と「Dear Luv」という二つの主要ブランドを展開しており、女性の「かわいくてリッチなオシャレライフ」や「眩しくキラキラとした瞬間」を演出するランジェリーを提供しています。「LOCK YOUR HEARTS」は、女心をくすぐるこだわりのランジェリーを、また「Dear Luv」は、女性が持つ輝く瞬間を感じさせるランジェリーをコンセプトにしています。これらの商品は、首都圏（横浜ジョイナス店、ルミネエスト新宿店）、関西（天王寺MIO店）、九州（天神ソラリアプラザ店）に展開する直営店舗と、公式オンラインショップ「LOCK YOUR HEARTS OFFICIAL ONLINE SHOP」を通じて販売されています。 同社の強みは、お客様一人ひとりの悩みに寄り添い、内面から美しくなる手助けをするきめ細やかな接客にあります。販売スタッフは、お客様に最適なブラジャーの選び方や正しい着用方法を丁寧にアドバイスし、コンプレックスの解消や新たな魅力を引き出す感動体験を提供することを使命としています。個人ノルマを設けず、チームで目標達成を目指す体制は、スタッフがお客様とじっくり向き合う時間を確保し、質の高いサービス提供を可能にしています。また、オンラインショップではポイント制度を、実店舗ではスタンプカード制度を導入し、顧客ロイヤルティの向上にも努めています。定期的なアニバーサリーフェアや季節ごとのセール開催により、顧客への感謝を伝え、購買意欲を喚起しています。