タカショウ株式会社

タカショウ株式会社は、ペットショップ「マルワン」を運営し、主に子犬・子猫の販売を手掛ける企業です。神奈川県、東京都、埼玉県に合計17店舗を展開しており、多様な犬種・猫種、さらにはMIX犬・猫も取り扱っています。同社は、独自の厳しい審査基準をクリアした健康で社会性のある子犬・子猫を厳選して提供することに注力しており、顧客が安心して新しい家族を迎えられるよう、生体販売だけでなく多岐にわたるペットライフサポートを展開しています。具体的には、子犬・子猫の入店から引き渡しまでの期間に、専門スタッフによる健康状態のモニタリング、混合ワクチン接種、寄生虫ケア、マイクロチップ装着、そしてブラッシングや爪切りといった日常のお手入れ、さらには「おすわり」や「マテ」などの基本的なマナートレーニングを実施し、初めてペットを飼う顧客でもスムーズに飼育を開始できるよう支援しています。 ご成約後も、タカショウ株式会社は「生涯サポート」を掲げ、顧客のペットライフを継続的に支援する体制を構築しています。これには、しつけやコミュニケーション方法のレクチャー、成長段階に合わせたフードの提案が含まれます。また、業界初の試みとして、オーナー様専用のマイページを設け、24時間いつでも画像付きで質問できるリモート相談サービスを提供しています。これにより、遠隔地からの相談や、多忙な顧客でも気軽に専門家のアドバイスを受けられる環境を整備しています。さらに、トリミング、ペットホテル、犬の保育園といったペットサービスを一部店舗で展開し、顧客の多様なニーズに応えています。特に、マルワン出身の子犬・子猫であれば、ワクチン接種が不十分な場合でもペットホテルでの預かりを可能にするなど、柔軟な対応も特徴です。 補償・保険サービスも充実しており、引き渡し後30日間の無料生体補償に加え、有償の「生体補償プラス」を提供し、先天性疾患や死亡時の補償をカバーしています。また、アニコム損害保険株式会社やSBIプリズム少額短期保険株式会社のペット保険取扱代理店として、顧客が安心してペットとの生活を送れるよう保険加入を推奨しています。一部店舗では、獣医師によるお迎え前特別チェックや24時間専門家相談サービスを含む「あんしんDr.sサポート」も提供し、ペットの健康管理を徹底する姿勢を示しています。ブログやSNSを通じた情報発信、パピー教室などのイベント開催を通じて、顧客間の交流促進やペット飼育に関する知識提供にも力を入れています。