大江戸テレコム株式会社

大江戸テレコム株式会社は、「一歩先のコミュニケーション」を追求し、ビジネスや生活に不可欠なコミュニケーションの価値向上を目指す音声通信技術プロバイダーです。同社は、ヒトとヒトをつなぎ、企業の生産性と利便性を高める革新的なCTIソリューションと通信サービスを提供しています。 主要事業として、まず法人およびコールセンター向けの電話サービスを展開しています。これには、独自の通信バックボーンを利用し、NTT東西の設備を経由しないことで通信料を大幅に削減する「直通電話サービス（大江戸ライン）」が含まれます。このサービスは、多様な市外局番プレフィックスの選択肢、ナンバーポータビリティ対応、そして0ABJ電話番号の提供を特徴としています。また、主要な通信事業者との特別割引契約に基づき、通話コストを大幅に削減しつつ、直接契約と同等の機能を提供する「電話回線の再販サービス」も手掛けています。さらに、総務省から割当を受けた選択中継番号0044を活用し、海外通話や長距離電話を割安で提供する「大江戸ライン0044」サービスも提供しており、ライフリンク株式会社の利用者向けに展開されています。 次に、CTI/PBXソフトウェアおよびソリューションの提供も同社の重要な柱です。最小限の初期費用で導入可能なWebベースの「コールセンターシステム」は、インターネット環境とPCがあればどこからでもアクセスでき、IVR自動受付、CRM、ACD、通話録音など豊富な機能を備え、カスタマーサービスと顧客管理を効率化します。既存のPBXシステムにグローバル接続を可能にする「SIPトランクサービス」は、ビジネス規模に応じた柔軟な回線調整が可能で、信頼性の高いIP通信を実現します。また、低価格・高性能な「IP-PBXソフトウェア」は、管理画面からの簡単設定で自動音声応答などのオプション構築に対応し、コスト削減と電話システムの機能向上に貢献します。加えて、中小企業向けのビジネスグレードのネットワークルーター、スイッチ、アダプター、IP電話などの「IP機器」の販売から運用・保守まで一貫して提供し、顧客の通信インフラを支えています。 同社のサービスは、中小企業から大企業部門ユーザー、社内コールセンター、さらにはテレワークやリモートジョブを積極的に導入する企業まで、幅広い顧客層を対象としています。総務省から直接電話番号の指定を受けた電気通信事業者であること、そして情報セキュリティの国際認証「ISO/IEC27001:2022」を取得していることは、同社の高い信頼性と安全性を裏付ける強みです。高品質かつ低廉なサービスを24時間365日のフルサポート体制で提供し、ポストコロナ時代における多様なコミュニケーションニーズに応えています。2025年1月には、NTT、KDDI、ソフトバンクを含む固定電話サービス提供事業者18社と共同で「固定電話サービス提供事業者間における双方向番号ポータビリティ」を開始するなど、業界の変革期において重要な役割を担っています。