楽天損害保険株式会社

楽天損害保険株式会社は、損害保険業を主たる事業とする企業であり、個人および法人顧客に対し、多岐にわたる保険商品とサービスを提供しています。主要な商品には、楽天ポイントが貯まる・使える「楽天自動車保険」をはじめ、ペット保険、自転車保険（サイクルアシスト）、ゴルフ保険（ゴルフアシスト）、火災保険（ホームアシスト、スーパージャンプ、ジェイアイ傷害火災保険と提携した「iehoいえほ」）、国内・海外旅行保険（トラベルアシスト）、傷害総合保険（天使のお守り）、自賠責保険などがあります。同社は楽天グループの一員として、グループの強みである楽天エコシステムとの連携を最大限に活用し、顧客に手頃な保険料で質の高い補償を提供しています。特に楽天自動車保険は、楽天ダイヤモンド会員向け割引やリブランディング戦略により、前年比52%増という大幅な成長を達成しており、その実績は同社の強みを示しています。 事故や故障の際には、24時間365日対応の「楽天保険の総合窓口あんしんダイヤル」を通じて、業界最高レベルのロードアシスタンス、故障時緊急修理、代替交通・宿泊費サービス、ALSOK隊員によるあんしん事故現場かけつけサービスなど、充実したサポートを提供しています。また、経験豊富な専任スタッフによる示談交渉サービスも行い、顧客の精神的・時間的負担を軽減し、迅速な解決へと導きます。顧客満足度向上を経営の重要課題と位置づけ、顧客の声を真摯に受け止め、業務改善に積極的に取り組むことで、「安心」を届ける保険事業を通じて人々と社会をエンパワーメントするという企業理念を掲げています。さらに、楽天銀行の銀行代理業者として、円貨普通預金の口座開設の媒介業務も行い、金融サービス領域での事業を広げています。