株式会社エスマナは、電動アシスト自転車に特化した出張点検・整備・修理サービス「えあびっく」を運営しています。通学、通勤、子どもの送迎など、日々の暮らしに欠かせない電動アシスト自転車の「買ったあと、どこで修理すればいいの？」というユーザーの悩みに応えるため、専門知識を持つプロのスタッフが顧客の自宅や職場まで直接訪問し、メンテナンスを提供しています。同社のサービスは、通常の自転車店では対応が難しい電動アシスト自転車の複雑な構造や、ネット購入などで購入店舗が遠方にあるためにアフターケアを受けられないといった課題を解決することを目指しています。 「えあびっく」は会員制のサービスであり、自転車の購入時期に応じて「自転車購入1年未満」と「自転車購入1年以上」の2つのプランを提供しています。どちらのプランも、車両本体の点検・整備（フレーム、ハンドル、ブレーキ、タイヤ、チェーン、ギアなど）に加え、電動アシスト部機構の点検・整備（スイッチ、モーター、バッテリー、接点部など）を網羅しています。特に、購入1年未満のプランでは3年間出張費無料、パンク修理5回無料といった手厚いサポートが、購入1年以上のプランでは1年間出張費無料、パンク修理年1回無料に加え、入会時または更新時にTSマーク保険が付帯されるなど、利用者のニーズに合わせた特典が用意されています。 同社は、ブリヂストン、ミヤタ、パナソニック、ヤマハといった主要メーカー製の電動アシスト自転車を対象とし、東京、神奈川、埼玉、千葉、大阪、京都、兵庫の一都三県二府一県をサービス提供地域としています。メーカーや販売店との連携体制も構築しており、「どこで買っても、どこでも修理できる」社会のインフラとしての役割を担い、業界の“当たり前”を変えることを目指しています。また、未経験者でもプロの技術を習得できるよう、資格取得支援制度やマンツーマン指導、業務車両の支給といった充実したサポート体制を整え、メンテナンスサービススタッフの育成にも力を入れています。これにより、顧客は安心して電動アシスト自転車を使い続けられる環境が提供され、同社は持続可能なモビリティ社会の実現に貢献しています。
従業員数（被保険者）
20人 · 2026年5月
27期分（2024/03〜2026/05）
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