専門サービス（BPO・アウトソーシング）法人向け（製造業・医療・ヘルスケア）個人向け
- 法人番号
- 4010001092965
- 所在地
- 東京都 豊島区 西池袋３丁目２７番１２号
- 設立
- 従業員
- 1,282名
- 決算月
- 9月
- 企業スコア
- 81.6 / 100.0
代表取締役
伊勢由多可
確認日: 2025年9月30日
株式会社EPファーマラインは、医薬品、医療機器、ヘルスケア業界に特化した総合BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）企業です。同社は、専門知識と豊富な経験を持つ薬剤師、看護師、MR、管理栄養士、臨床心理士、臨床検査技師などの有資格者「メディカルコミュニケーター」を多数擁し、24時間365日体制で質の高いサービスを提供しています。 主要事業として、まず「DIサービス（コンタクトセンターサービス）」を展開。医療用医薬品やOTC医薬品に関する「くすり相談窓口」、緊急時の情報提供・収集を担う「緊急対応コールセンターサービス（URGENTコミュニケーター®）」、患者の治療継続を支援する「ペイシェントサポートプログラム（PSP）」、治験関連の問い合わせ対応、動物用医薬品に関する「アニマルヘルスサポートサービス」などを提供し、GVP準拠の体制で高度な問い合わせに対応します。 次に「BPOサービス」では、医薬品の承認前から製造販売後調査（PMS）までをワンストップで支援。PMSモニターの受託・派遣、市販直後調査（EPPV）業務、医薬品流通管理、安全性情報管理、学術資材やプロモーション資材の作成・改訂、講演会スライドの事前レビューや各種モニタリング、第三者審査といったレギュレーション審査関連サービス、さらには薬剤師向けアンケート調査まで幅広く手掛けます。 「マルチチャネルプロモーションサービス」では、デジタル、コールセンター、人材を組み合わせ、製薬・医療機器企業のプロモーション活動を最適化。薬剤師やMR資格を持つ「ハイブリッドMR」がWeb面談やWebセミナー運営、e-ディテールを通じて医療関係者への情報提供を効率的に行い、新規採用や処方増、生産性向上に貢献します。 「医療機器サポートサービス」では、医療機器企業向けに特化したコンタクトセンターサービスを提供。看護師や臨床検査技師などの有資格者が医療機器の操作手技、不具合報告、受注業務に対応するほか、アウトバウンドコールによる情報提供や市場調査、資材の受注・発送代行、さらには営業・マーケティング・メンテナンス活動を支援する「フィールドコミュニケーター」の人材供給・紹介・教育研修も行います。 「ヘルスケアサポートサービス」は、一般消費者の健康を支援するサービスです。健康相談、OTC医薬品の情報提供、受診勧奨、糖尿病性腎症重症化予防プログラム、健康食品相談、従業員向けのメンタルケアサポート、OTC医薬品通販・ネット販売のフルフィルメント、ダイエットサポート、スキンケア化粧品サポートなど、多岐にわたるニーズに専門家が対応し、健康な社会づくりに貢献しています。 同社の強みは、医療・製薬業界に特化した深い専門知識と、1,040名以上の医療系有資格者（2025年10月時点）が在籍する豊富な人材基盤です。300社を超える取引実績と年間約1,100件の受託案件数を誇り、独自の教育・研修システムで育成された「メディカルコミュニケーター」が、エモーショナルなコミュニケーションを重視し、顧客の課題解決を強力に支援するビジネスモデルを確立しています。
純利益
1.8億円
総資産
57億円
紹介就職者数
25人 · 2025年3月
6期分（2020/03〜2025/03）
紹介離職者数
0人 · 2025年3月
6期分（2020/03〜2025/03）
ROE_単体
3.98% · 2025年9月
7期分（2019/09〜2025/09）
ROA_単体
3.13% · 2025年9月
7期分（2019/09〜2025/09）
自己資本比率_単体
78.56% · 2025年9月
7期分（2019/09〜2025/09）
従業員数（被保険者）
1,282人 · 2026年5月
30期分（2023/12〜2026/05）
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