ジェイアイ傷害火災保険株式会社

ジェイアイ傷害火災保険株式会社は、国内旅行業最大手のJTBグループと世界的な損害保険事業を展開するAIGグループの合弁会社として1989年に設立されました。同社は「たび」と「すまい」を事業の二本柱とし、お客様の安心と満足を追求する損害保険サービスを提供しています。特に海外旅行保険においては「エキスパート」として、世界36都市に「Jiデスク」を設置し、旅先での事故やトラブルに対し、現地で迅速かつ日本語でのきめ細やかなサポート体制を構築しています。商品ラインナップとしては、店頭用リスク細分型「Web 海外旅行保険」やネット専用リスク細分型「t@biho たびほ」を提供し、デジタルを基軸とした利便性の高い保険加入体験を実現しています。火災保険分野では、持ち家専用補償選択型ダイレクト火災保険「ieho いえほ」や、不動産管理会社向けの月払いリビングサポート保険総括契約「hey@ho へやほ」を展開し、お客様の多様なニーズに応えています。「ieho いえほ」では、地震保険の不足分を補償する「地震危険等上乗せ補償特約」も提供し、より手厚い補償を可能にしています。また、AI画像解析を活用した「スーツケース破損保険金自動支払いサービス」を導入するなど、最新技術を取り入れ、保険金支払いの迅速化と顧客利便性の向上に努めています。お客様本位の業務運営を掲げ、お客様の声を経営に活かし、商品・サービスの改善に継続的に取り組んでおり、事故対応に関するお客様満足度調査では高い評価を得ています。ペーパーレス化や事故予防情報の提供を通じて、サステナブルな社会の実現にも貢献しています。