専門サービス（BPO・アウトソーシング）法人向け
- 法人番号
- 9120001116808
- 所在地
- 大阪府 大阪市北区 同心１丁目６番２３号
- 設立
- 従業員
- 141名
- 決算月
- 12月
- 企業スコア
- 65.0 / 100.0
代表取締役
小泉敦
確認日: 2025年12月31日
千趣会コールセンター株式会社は、お客様と企業（特にベルメゾンをはじめとする千趣会グループ）との信頼の懸け橋となることを使命とするコンタクトセンターサービスプロバイダーです。同社は、電話だけでなくeメールやチャットなど、お客様の環境や状況に応じたマルチチャネルでのインバウンドサポートを提供し、全てのチャネルで応対品質の向上と均一化に努めています。また、アウトバウンドサービスとして、お客様にとって有益な情報発信や、サービス評価リサーチなどの各種リサーチを通じて企業品質向上に貢献しています。さらに、自社開発のOCRシステムと専任スタッフを活用したデータエントリーサービスも提供し、大量かつ多様なフォーマットのデータ処理を高品質で実現しています。 同社の強みは、「どんな時でもすぐに繋がる」をコンセプトに最新のコールセンターシステムとリアルタイム状況管理体制を導入し、詳細なKPI設定とPDCA運用で運営コストの適正化を図っている点です。また、企業指針「プラススマイル」に基づいた研修を通じて、お客様に寄り添う「プラススマイル応対」を推進し、高い顧客満足度とスタッフのやりがいを両立しています。個人情報保護にも万全を期し、プライバシーマーク取得に加え、法令に基づく「個人情報保護マネジメントシステム」を遵守し、フロアセキュリティも強化しています。千趣会ベルメゾン通販のコールセンター業務で培った「迅速」「正確」「丁寧」なサービス品質は、外部の法人顧客からも高く評価されており、大阪と福岡の2拠点で事業を展開しています。
純利益
-9,899万円
総資産
2.5億円
ROE_単体
—% · 2025年12月
11期分（2015/12〜2025/12）
ROA_単体
-39.81% · 2025年12月
11期分（2015/12〜2025/12）
自己資本比率_単体
-8.37% · 2025年12月
11期分（2015/12〜2025/12）
従業員数（被保険者）
141人 · 2026年5月
30期分（2023/12〜2026/05）
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