専門サービス（経営コンサルティング）法人向け（製造業・小売・EC・金融・保険・宿泊・観光・レジャー・教育・研修）
- 法人番号
- 7120001215719
- 所在地
- 兵庫県 宝塚市 武庫川町６番２５－２８０７号
- 設立
- 従業員
- 0名
- 決算月
- 3月
- 企業スコア
- 60.7 / 100.0
代表
岩井琢磨
確認日: 2026年4月15日
株式会社顧客時間は、社会全体のデジタル変革期において、企業と顧客のデジタル接点の重要性が増す中で、「顧客体験から事業変革を導く」ことをミッションとするCX Design Network企業です。同社は、独自のネットワークで国内外のストラテジスト、デザイナー、リサーチャー、アナリストといった多岐にわたる職能のスペシャリストを職能横断でチーム編成し、メーカー、リテール、金融など様々な業界の企業が目指す「優れた顧客体験」の実現に並走しています。 同社のビジネスモデルは、独自のCX Designメソドロジーを軸に、事業構想・開発・運用までを一貫して支援する並走型サービスを提供しています。具体的には、「CX CONSULTING」としてDXやOMO推進、事業のD2C化、マーケティングの各領域の運用などを支援し、「CX ANALYTICS」では顧客インタビューや顧客データ分析を通じて顧客価値と顧客戦略を設定します。さらに、「CX DESIGN」では事業が目指す顧客体験を構想し、顧客接点、顧客提案、顧客理解のシステム設計を行い、「CX DRIVE」で描いた顧客体験を実現するための組織設置、事業成果指標の設計、運用体制の構築、施策開発・評価などを支援します。 同社の強みは、多領域・多様性あるスペシャリストがプロジェクト課題に応じて柔軟に参画するCXデザインネットワークと、顧客基点に立ち「体験の総体」をデザインする独自のメソドロジーです。また、「ENGAGEMENT 4P」や「CUSTOMER VALUE PYRAMID」といったフレームワークを活用し、顧客とつながる価値の創出を支援しています。 イノベーションの潮流を捉える「CX LAB」では、生活文化の先進地であるNY/Portlandからの先端店舗事例を通してイノベーションの兆しを捉える「CX WAVE」レポートや、現地ツアー「CX TOUR」を提供し、企業の知見深化を促します。さらに、「CX TRAINING」として、CX Design Essentials講習や事業アイデア発案ワークショップを通じて、企業のDX人材育成にも貢献しています。提供実績としては、大手電気量販店、航空会社、大手小売店、交通系グループでのDX研修や新規サービス開発ワークショップ、さらには早稲田大学や関西学院大学といった教育機関での実績も豊富です。これらのサービスを通じて、同社は顧客企業の事業システム全体のデザインと変革を強力に推進しています。
純利益
4,658万円
総資産
1.6億円
ROE_単体
43.58% · 2023年3月
1期分（2023/03〜2023/03）
ROA_単体
29.57% · 2023年3月
1期分（2023/03〜2023/03）
自己資本比率_単体
67.86% · 2023年3月
1期分（2023/03〜2023/03）
従業員数（被保険者）
0人 · 2026年5月
25期分（2024/04〜2026/05）
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