専門サービス（BPO・アウトソーシング）法人向け
- 法人番号
- 9120003017401
- 所在地
- 大阪府 大阪市生野区 桃谷３丁目４番１６号
- 設立
- 従業員
- 126名
- 企業スコア
- 35.0 / 100.0
株式会社レイズコミュニケーションは、コールセンター運営を主軸に、企業顧客のカスタマーサポート業務を代行する企業です。電話対応だけでなく、メール、チャット、はがきといった多様なチャネルでの顧客対応を行い、顧客からの問い合わせに多角的に対応しています。具体的には、健康食品や化粧品などの商品に関する注文受付、問い合わせ対応、緊急受付、受注業務、効果機能説明、関連商品案内などを手掛けており、顧客のニーズに応じた個別最適化されたサポートを提供しています。また、データ入力やPC入力といった事務処理業務も事業内容に含まれ、顧客企業の業務効率化を支援しています。 同社は単なる業務代行に留まらず、企業顧客の「家族」として、顧客と同じ目線でサービス提供を行うことを重視しています。新商品販売に関する相談から、顧客へのヒアリング、オペレータースタッフへの情報落とし込み、トークスクリプト作成、受電後の統計データ分析と改善提案までを一貫して実施し、企業顧客の利益最大化に貢献するビジネスモデルを展開しています。顧客一人ひとりの声に寄り添う「One to One」の応対を大切にし、商品の素晴らしさを伝え、感動を与えることを目指しています。高品質なカスタマーサポートを通じて顧客満足度向上を図り、企業と顧客の良好な関係構築を支援することで、長期的なパートナーシップを築いています。2025年にはプライバシーマークを取得しており、個人情報保護体制の強化にも努めています。
従業員数（被保険者）
126人 · 2026年5月
30期分（2023/12〜2026/05）
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