宿泊・観光・レジャー（旅行代理店）個人向け
- 法人番号
- 4011801033357
- 所在地
- 東京都 中央区 日本橋兜町９－５兜町平和ダイヤビル９２０
- 設立
- 従業員
- 12名
- 企業スコア
- 58.5 / 100.0
代表
有川鴻哉
確認日: 2026年4月18日
株式会社Hotspringは、旅行業法に基づく旅行業、損害保険代理業、および生命保険の募集に関する業務を主要事業として展開しています。同社の中核サービスは旅行予約サービス『こころから』の企画・開発・運営であり、「人生を豊かにするもの」としての旅行体験を、より簡単で楽しいものにすることを目指しています。 『こころから』は、Webサイト上で国内のホテル・旅館の予約を可能にするサービスとして始まり、その後、海外旅行の取り扱いも開始しました。特に海外旅行においては、コロナ禍における旅行者の不安を解消するため、独自の予約システムと手厚いサポート体制を構築しています。具体的には、厳選した航空会社と宿泊施設を組み合わせることで、店舗型代理店の利便性とオンライン予約の価格メリットを両立させた「あたらしい海外旅行予約サービス」を提供。また、『海外旅行あんしんセンター』を開設し、海外旅行の準備・手続きサポート、必要書類の案内、各種申請代行、個別相談などをオンラインで提供しています。これにより、煩雑な手続きや日々変化する渡航情報を旅行者が安心して乗り越えられるよう支援しています。 同社は、旅行者が抱える「もし行けなくなったらどうしよう」という漠然とした不安に対し、画期的な解決策も提供しています。それが、どんな理由でも旅行前日までキャンセル料が100%免除される海外旅行予約オプション《らくらくキャンセル》です。これにより、急な予定変更や「気が変わった」といった理由でも、旅行者は安心して予約できる環境が整えられています。 過去には、LINEで旅行プランの相談から宿泊予約までを一気通貫して依頼できる『ズボラ旅 by こころから』というサービスも展開しており、行き先が決まっていなくても旅行に行けるというコンセプトで多くの旅行者に利用されました。この『ズボラ旅』の経験から得た知見を活かし、『こころから』では「プラン型旅行商品」を開発。これは、観光スポットや宿ではなく「その土地で体験できること」を軸に情報を整理し、オンラインで旅行の計画から予約までをワンストップで提供する次世代のパッケージ型旅行商品です。 同社は、旅行時における荷物問題の解決のため荷物一時預かりシェアリングサービス『ecbo cloak』と提携したり、記念日向けの出張写真撮影サービス『Lovegraph』とコラボレーションした『ズボラ旅 for ANNIVERSARY』を提供したりするなど、他社サービスとの連携も積極的に行い、旅行体験全体の価値向上に努めています。また、アマデウス社との提携により国際線航空券予約システムを強化するなど、テクノロジーを活用したサービス改善にも注力。顧客層は、旅行を計画する時間がない、情報収集が苦手、あるいは旅行中の不安を最小限に抑えたいと考える個人旅行者を中心に、幅広い層を対象としています。同社の強みは、旅行者の潜在的なニーズを捉え、きめ細やかなサポートと革新的なサービスで「あんしん」と「楽しさ」を両立させるビジネスモデルにあります。
従業員数（被保険者）
12人 · 2026年5月
29期分（2023/12〜2026/05）
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