株式会社メディアシステム

株式会社メディアシステムは、通信に特化したシステム開発を強みとし、長年の実績を活かしたITソリューションを提供しています。主力製品であるCTIソリューションは、1100社を超える導入実績があり、コールセンターの構築を1席から支援します。テレワーク対応やAIを活用したカスハラ対策機能、Zoom PhoneやAmazon Connectとのシステム連携も可能で、コスト削減と業務効率化に貢献しています。自動音声応答で顧客満足度向上を促進するIVRソリューションは、あふれ呼や業務時間外の電話対応を円滑にします。また、WebRTC技術を利用した「Link Phone」は、ホームページからのビデオ通話や資料共有をアプリ不要で実現し、リモート接客をスムーズにします。その他、ブラウザからFAXを操作できるFAXソリューションや、スマートフォンアプリ・Webシステムの開発を行うAPPソリューションも提供しています。お客様の多様な課題に対し、柔軟なカスタマイズ開発で最適なソリューションを実現します。